Играчът от Швейцария е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. След комуникация с екипа за жалби, играчът получи частично плащане от 1500 CHF след 15 дни, но изрази недоволство от оставащия баланс от 8500 CHF, който все още не е изплатен. В крайна сметка играчът реши да затвори жалбата поради разочарование от забавянията на тегленето и загубата на оставащите средства.
Funbet Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 10 000 CHF
Funbet Casino
Индекс на сигурност 5.8 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Чакам теглене повече от 10 дни.
Трябва да тегля общо 10 000 CHF и мога да тегля само 500 CHF на ден или да имам максимум 3 тегления едновременно.
Така че в момента съм на 1500 CHF предстоящи тегления за повече от 10 дни. И казиното ми казва да изчакам само с общи отговори. Знаейки, че имам да направя 8 тегления. Няма да чакам 1 месец преди всяко теглене. Бих искал да се свържа с мениджър, за да могат да организират тегленето ми. Тъй като поддръжката винаги отговаря на едно и също нещо и общо.
Благодаря ви за помощта и ако е необходимо мога да донеса всички възможни доказателства.
приятен ден!
Селио N******
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Cecooo,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Чакам първото плащане повече от 2 седмици. Поддръжката пише един и същ общ отговор всеки път и не показва желание да ми помогне.
Намирам, че 2 седмици за 500 швейцарски франка вече са много и все още трябва да изтегля 9500 швейцарски франка.
Наистина се надявам да ми помогнете да намеря решение на проблема си, защото не искам да чакам 8 месеца, за да получа парите си.
PS: Възможно ли е да изтрия реда с моето име и фамилия в първото съобщение на тази жалба? благодаря
Благодаря ви за помощта!
Цекооо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Cecooo,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Чакам първото плащане повече от 2 седмици. Поддръжката пише един и същ общ отговор всеки път и не показва желание да ми помогне.
И всъщност нищо не получавам...
Намирам, че 2 седмици за 500 швейцарски франка вече са много и все още трябва да изтегля 9500 швейцарски франка.
Наистина се надявам да ми помогнете да намеря решение на проблема си, защото не искам да чакам 8 месеца, за да получа парите си.
PS: Възможно ли е да изтрия реда с моето име и фамилия в първото съобщение на тази жалба? благодаря
Благодаря ви за помощта!
Цекооо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводАктуализация, получих първите 1500 CHF след 15 дни чакане. Въпреки това има още 8500 швейцарски франка за теглене и ако не сте съгласни, можем ли да оставим тази жалба активна, докато останалите 8500 швейцарски франка не пристигнат в сметката ми?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Cecooo,
Радвам се да чуя, че част от вашите тегления са пристигнали.
Тъй като казиното има месечен лимит за теглене от 7000 CHF, уведомете ни как ще пристигнат оставащите тегления, тъй като в случай, че казиното изплати по-малко от месечния си лимит, можем да опитаме да се намесим.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, можете да затворите случая, губя всичко поради времето на теглене...
Чакам 1 месец и получавам само 1500$
благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Cecooo,
Съжалявам да науча за загубата на остатъчното ви салдо. Според вашето искане сега ще продължа със затварянето на жалбата.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете допълнителни проблеми с онлайн казина – ние сме тук, за да ви помогнем.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
