Уважаеми cellus123,
Благодарим Ви много, че подадохте тази жалба и предоставихте допълнителна информация, свързана с проблема, който преди това се опитахте да съобщите на нашия уебсайт:
„Опитах се да тегля пари, но искат депозит от $9,99, преди да мога да изтегля средствата си. Това легитимно ли е или е измама?"
За да разберем по-добре ситуацията Ви, бихте ли могли да уточните следното:
- Натрупахте ли печалбите си с или без използване на бонус? Ако е имало бонус, моля, изпратете ми екранна снимка или линк към условията на бонуса.
- Бихте ли могли да потвърдите също дали акаунтът ви е регистриран на https://funbet.com ?
- Правили ли сте депозити в това казино досега?
Надявам се, че скоро ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Вероника
Dear cellus123,
Thank you very much for submitting this complaint and for providing additional information related to the issue you previously tried to report on our website:
"I tried to cash out, but they are asking for a $9.99 deposit before I can withdraw my funds. Is this legit or a scam?"
To better understand your situation, could you please clarify the following:
- Did you accumulate your winnings with or without using a bonus? If a bonus was involved, kindly send me a screenshot or a link to the bonus terms.
- Could you also confirm whether your account is registered at https://funbet.com?
- Have you made any deposits into this casino so far?
I hope we’ll be able to assist you in resolving this matter soon. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Автоматичен превод: