НачалоЖалбиFun88 Casino - Тегленето на играча е забавено.

Fun88 Casino - Тегленето на играча е забавено.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 25 910 INR

Fun88 Casino
Индекс на сигурност 6.2 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия се бори да получи печалби. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 9.11.2021 | Приключен : 24.11.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Направих теглене на 25910 INR на 25 август 2021 г. в моята индийска банкова сметка и тегленето е завършено, но все още не е получено от мен и са минали повече от 2,5 месеца, свързах се няколко пъти с екипа за поддръжка на fun88 в чата и те казват, че ще ви изпратим имейл, но все още не е получена актуализация от мен. Свързах се и с домашния клон на сметката ми в Indian Bank и те казват, че нямат такъв кредит от 25910 INR, също така говорих с обслужването на клиенти на Indian Bank дали сумата е задържана и те също казват „не".


Прикачване на екранната снимка и банковото извлечение от 25 август до дата


Моля, разгледайте този въпрос възможно най-рано. В очакване на вашето бързо връщане.


за разбирането filefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми Ygarg1324,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Прегледах банковото ви извлечение и открих транзакция с почти идентична сума (25 912 INR) спрямо оспорената сума (25 910 INR). Преди да продължим с тази жалба, можете ли да потвърдите, че това не е транзакция от казиното?

file

Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

25 912 е тегленето от същото казино, но не е 25 910.

Следователно 25 912 не е спорната сделка.


за разбирането

Йогеш Г***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора, Ygarg1324. Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите вашата история на касата, показваща и двете транзакции?

Освен това, опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното заедно с историята на касата на [email protected] .

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми Ygarg1324,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини