Играчът от Обединеното кралство се е опитал да изтегли €1900 чрез BTC от Freshbet Casino, но така и не е получил средствата и впоследствие сметката му е била блокирана. Екипът за жалби се обърна за допълнителна информация, за да помогне за разрешаването на проблема, но не получи отговор от играча. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на ангажираност, което попречи на по-нататъшното разследване.
Freshbet Casino - Акаунтът на играча е блокиран и тегленето се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 900 €
Freshbet Casino
Индекс на сигурност 3.6 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
затова се опитах да изтегля €1900 ЧРЕЗ BTC от казино Freshbet. Бях получил имейл от тях, че тегленето ми е обработено и ще получа средствата възможно най-скоро, но така и не ги получих и когато се опитах да вляза, акаунтът ми е блокиран. Те също така не са лицензирани от Комисията по хазарта и всъщност е незаконно да правят транзакции с играчи от Великобритания. Щастлив съм, че акаунтът ми е блокиран, но искам моето теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Vkieranc,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Freshbet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- От кога се опитвате да изтеглите печалбите си от казиното?
- Завършихте ли верификацията на акаунта си в казиното?
- Кога за последно се свързахте с поддръжката на казиното и какво обсъдихте?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
