Играчът от Германия би искал да закрие акаунта си в казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Fresh Casino - Играчът желае да закрие акаунта си в казиното.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
Fresh Casino
Индекс на сигурност 7.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗаради добра репутация, пълен с измама. Вече написах няколко имейла за изтриване на акаунта ми само реакции защо и защо.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 години
ПреводДопълнителни коментари от играча:
„Опитах няколко пъти да изтрия акаунта си, но не беше прието"
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми bell2410,
Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за опции за затваряне на акаунт и отписване от цялата кореспонденция с казиното и неговите услуги и ето какво открих ( тук ):
„СРОК И АНУЛИРАНЕ НА ДОГОВОРА
Имате право да затворите акаунта си (и да изтриете потребителското си име и парола) по всяко време, като се свържете с нас по имейл: [email protected] .
Преди да получите потвърждение за закриване на акаунт, вие носите отговорност за цялата дейност в акаунта си, която се случва преди акаунтът да бъде напълно премахнат от Компанията."
_________________________________________________________________________________________________________________________________
Когато кандидатствате за самоизключване, посочете ясно причината, поради която искате акаунтът ви да бъде деактивиран, и посочете периода от време. Освен това имейлът „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако е видимо маркиран, имате по-голям шанс молбата ви да бъде удовлетворена възможно най-скоро.
Пример:
Тема на имейл: Самоизключване
Информация за играча:
Първо име:
Фамилия:
ДОБ:
Вход в казино:
Имейл адрес:
„Поздрави Fresh Casino,
Пиша, за да ви информирам, че желая да изключа незабавно това казино и получаването на всякакви маркетингови материали, свързани с хазарта, за минимален период от xxx месеца/години (доживотно).
Причината, предшестваща решението ми е xxx
Потвърждавам, че няма да ми бъде позволено да отменя моето самоизключване през този период и самоизключването не може да бъде отменено преди края на договорения период."
Моля, изпратете друг имейл на [email protected] (можете да ми изпратите [email protected] в копието) и ме дръжте в течение за всяко по-нататъшно развитие. Благодаря ви предварително.
Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ, и ме дръжте в течение. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми bell2410,
Успяхте ли да закриете акаунта си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да актуализирате статуса на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
