Играчът от Германия е изпълнил всички изисквания за залагане и е завършил проверката, но не може да изтегли печалби от казиното. Поддръжката на клиенти и чатът на живо не отговарят. По-късно играчът ни информира, че е получил печалбите си и жалбата е затворена като разрешена.
FreeSpino Casino - Играчът е изправен пред забавяне на тегленето.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 300 €
FreeSpino Casino
Индекс на сигурност 5.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте
Спечелих в това казино, изпълних всички изисквания за залагане и се потвърдих. И все пак нищо не се случва и не получавам никакви отговори от поддръжката или чата на живо...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Кога точно поиска тегленето?
Правили ли сте успешни тегления преди?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Mophet,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте
Сега получих отговор от казиното, както и оттеглянето ми... те се извиниха за забавянето
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи Мофет,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
