Играчът от Германия поиска възстановяване на залозите си от 815 евро, след като беше забранен за пристрастяване към хазарта от 2023 г. Той твърди, че казиното, Deep Dive Tech BV, е нарушило собствените си условия, като му е позволило да се регистрира вfreedasino въпреки известните му проблеми с хазарта. Екипът по жалбите стигна до заключението, че разследването не може да продължи, тъй като лицензиращият орган не изисква блокиране на сметки във всички казина, управлявани от една и съща компания, и не е предоставено доказателство за изрично искане за самоизключване. Следователно искането за възстановяване на средства не беше подкрепено.





