Forzabet.live Casino - Тегленето на играча се забавя и поддръжката е недостъпна.

Отворих сметката без проблем. Депозирах (без бонус) без проблем. Тегленето ми е чакащо от 36 часа досега (не съм сигурен колко време ще отнеме това).

Опитът да се свържеш с някого е абсолютен кошмар - чат на живо - никога на живо. Казват, оставете съобщение и ще ви отговорят. Но трябва да потвърдите имейл адреса. Линкът, който изпращат, не работи. Опитах имейл адреса за „поддръжка" и изненада, че и той не работи. Опитах се да отговоря на имейл адреса, свързан с линка за „потвърждение на имейл", но отново без резултат. Всичко, което искам, е да говоря с някого и да го попитам какво трябва да се направи, за да бъде обработено тегленето ми. Съмнявам се, че изобщо ще го получа.

Скъпа Хейзъл,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви с акаунта и трудностите, които сте срещнали, докато се опитвахте да разрешите проблема си с тегленето.

За да разберем по-добре ситуацията Ви и да Ви помогнем ефективно, бихте ли могли да дадете отговори на следните въпроси?

• Можете ли да потвърдите кога сте започнали тегленето? Разбирам ли правилно, че то все още е в процес на обработка в сметката ви в казиното?
• Какъв метод използвахте за депозиране и теглене на средства?
• Срещнали ли сте някакви специфични съобщения за грешки или проблеми при опит за потвърждаване на имейл адреса си?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Кристина

Отказах се и отмених тегленето си, което те обработиха веднага. Направих повторно теглене, което ще видим колко време ще отнеме. Трябва да стане в рамките на 5 дни. Депозирах чрез банков превод, тъй като това е единственият метод за депозиране, който използват. Когато изпратя имейл до поддръжката, той се връща, казвайки, че адресът не е намерен/валиден. Също така, когато се опитам да потвърдя имейла си с изпратения линк, той също не е валиден.

Здравейте всички,

Бихме искали да Ви информираме, че ако това е първото Ви теглене, може да отнеме известно време.

Но вие ни помолихте да анулираме тегленето 2 пъти

Помолихме ви да попълните KYC (познаване на клиента). Веднага щом получим тази документация, ще изпълним заявката ви.

Имейлът ни работи, така че, моля, проверете адреса отново и ни пишете отново.

Също така, ние не използваме само банкови преводи за депозити. Моля, прочетете правилата, преди да започнете да играете в нашето казино. Имаме много начини за извършване на депозит.

Нашият чат на живо не е достъпен 24/7. Можете да намерите тази информация в Casino Guru или в самия чат на живо. Въпреки това, можете да се свържете с нас по имейл и ние ще ви отговорим веднага щом екипът ни за поддръжка отново е онлайн.

Моля, обърнете внимание, че не предлагаме бонус без депозит. Ако това е първият ви депозит, трябва да активирате бонуса за депозит, като кликнете върху съответния бутон, преди да направите депозита си. Като алтернатива, можете да помолите нашия екип за поддръжка да приложи бонуса вместо вас и ние ще го направим съгласно нашата политика за бонуси.

Относно тегленето Ви, преди това два пъти поискахте то да бъде анулирано и ние изпълнихме тези искания. Сега, моля, проверете имейла си и завършете процеса на KYC. Ако всичко е наред, с удоволствие ще обработим тегленето Ви.

Добре. Когато се опитам да депозирам с дебитна карта Visa, се появява съобщение за грешка. Опитах се отново да изпратя имейл до поддръжката, използвайки имейл адреса на сайта, но резултатът се връща. Опитах се отново да потвърдя имейла, но линкът не работи. Ще се опитам да отговоря на имейла, който току-що ми изпратихте относно KYC.

Нямам проблем с това, че мога да правя само банков превод, всъщност е по-добре за мен. Попитаха ме как депозирах.

Закрих акаунта си в казино Forza.bet. Така че можете да затворите случая ми. Надявам се, че други хора имат по-добро преживяване с тях.

Скъпа Хейзъл,

Ако имате някакви проблеми, моля не се колебайте да се свържете с нас чрез чат на живо. Единственият път, когато получихме съобщение от вас чрез чат на живо, беше с искане за анулиране на тегленето ви, което ние обработихме бързо.

Не получихме никакво съобщение от Вас по имейл. Съжаляваме, че сте имали негативно преживяване, но, моля, имайте предвид, че това не се дължи на наша вина.

Ако срещате грешки, докато се опитвате да депозирате с картата си, моля, свържете се с нас чрез чат на живо, за да можем да ви помогнем възможно най-скоро.

Моля, свържете се с нас и обяснете защо не сте могли да използвате Visa картата за депозит и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Както споменах по-рано, затворих акаунта си в казино Forza.bet. Първоначалното ми оплакване е, че не можах и все още не мога да се свържа директно с Forza. Цялата комуникация минаваше през този сайт, което не е редно. Откакто започнах това оплакване, няколко пъти се опитах да изпратя имейл на имейл адреса на уебсайта им, но все още получавам отговори. Така че го отдадох на проблем с акаунта си. Нямам проблем с депозирането чрез банков превод. Въпреки че Visa е посочена като опция, тя не работи. Отново трябва да е проблем в акаунта ми. Също така никога не използвам офертите за бонуси, въпреки че са налични. Както казах, единственият ми проблем с Forza.bet е, че не мога да се свържа директно с тях. Но откакто затворих акаунта си сега (въпреки че все още мога да вляза в него, но не и да депозирам), това вече няма да е проблем.

Благодаря ви за отговора.

Ако нямате проблем с нашето казино, моля, затворете този билет като решен, скъпи екип на Гуру.

Благодаря предварително!

Здравейте на всички,

Благодаря и на двамата за отговорите.

Тъй като изглежда, че Хейзъл е затворила акаунта, предполагам, че нашата помощ вече не е необходима. Ще затворя това оплакване сега. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.