Играчът от Холандия беше поискал теглене преди да подаде жалбата си. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Казиното потвърди, че тегленето е обработено и получено, но играчът изрази недоволство, като определи казиното като измамник. Екипът по жалбите отбеляза, че проблемът изглежда е решен, но без потвърждение от играча жалбата беше отхвърлена.
Forzabet.live Casino - Изтеглянето се бави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 €
Forzabet.live Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзмамници. Опитвам се да си тегля парите и всеки ден измислят различна причина, поради която не мога да ги получа. Всеки път е забавяне или проблем. Измамно казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми chicanciprian05,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТегленето беше потвърдено от наша страна. Помолихме клиента да изчака малко, но той реши да действа по следния начин. Сумата беше получена, той/тя може да го потвърди.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми клиенте,
Тегленето беше получено. Помолихме ви да изчакате, защото беше банков превод, а през уикендите банките работят много бавно. Всеки път тегленето ви беше потвърдено от наша страна мигновено, последното отнемаше време и вие си мислите, че сме измамници, това е много фалшиво от ваша страна.
Искрено се извиняваме, че предприехте подобни действия.
Уважаеми екип на Guru, моля, затворете заявката, тъй като проблемът е решен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми казино Forza.Bet, благодаря ви за предоставената информация.
Уважаеми chicanciprian05, моля, уведомете ни, след като получите парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема chicanciprian05,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
