Играчът от Обединеното кралство имаше две чакащи тегления, но не можеше да получи достъп до уебсайта на казиното, който по това време не беше наличен. Опитите за изпращане на имейл до казиното се провалиха поради грешка в домейна. Въпреки че играчът потвърди, че е опитал множество устройства и браузъри и наскоро е подал заявки за теглене, след първоначалните запитвания не беше получена допълнителна комуникация от него. Жалбата беше приключена поради липса на отговор от страна на играча и по това време не беше постигнато решение.
Forzabet.live Casino - Играчът няма достъп до казиното за теглене.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £900
Forzabet.live Casino
Индекс на сигурност 7.0 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводИмам 2 чакащи тегления, но по някаква причина днес мога да вляза в казиното. Уебсайтът не е достъпен и се опитах да изпратя имейли (пишем си по някаква друга причина), но пише, че домейнът не може да бъде намерен.
Има ли някакъв шанс Че Ю да помогне с това?
благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.
- Опитахте ли да изчистите „бисквитките" и кеша си, да изтриете историята на браузъра си или да използвате друг браузър или устройство за достъп до уебсайта на казиното?
- Опитахте ли да въведете името на казиното в Google и да изберете първия работещ линк?
- Бихте ли ми изпратили екранна снимка на грешката, която виждате, когато се опитвате да влезете в уебсайта на казиното?
- Кога точно подадохте вашите чакащи заявки за теглене?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 9 месеца
ПреводДа, направих всичко по-горе и пробвах и различни устройства.
Подадох тегления вчера и вчера. Също така вчера все още използвах уебсайта.
Моля, вижте Puc прикачения файл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводОтговориха ли екипът за обслужване на клиенти на казиното на някой от имейлите ви? Моля, препратете ми цялата комуникация между вас и казиното относно този проблем на [email protected] Благодаря ви за съдействието.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Gabouk87,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Veronika
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Veronika
Casino.Guru
Автоматичен превод:
