Играч от Аржентина беше спечелил пари от бонус, но беше блокиран да тегли печалбите. Казиното цитира „множество сметки“ като причина за анулирането на тегленето и последващото закриване на сметката. Опитахме се да съберем допълнителна информация от играча, за да разберем по-добре ситуацията, но той не успя да отговори.
FortuneJack Casino - Печалбите на играча и акаунтът са блокирани поради „множество акаунти“.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 475 $
FortuneJack Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, регистрирах се на страницата на fortunejack и изисках бонуса от 25 безплатни завъртания без мърдане, поради което спечелих тази сума пари и аз развълнувано се опитах да изтегля и след часове те отмениха тегленето към предполагаема „множествена сметка „Истината е, че съжалявам, че когато успях да спечеля в казиното, те блокираха акаунта ми и поддръжката каза, че това е единствената възможност, която имат, искам да поискам парите, тъй като ги спечелих законно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми toget62809,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Откривали ли сте сметки в казиното в миналото?
- Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?
- Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
