Играчът от Луизиана се сблъска с проблем с депозит на Solana към Fortune Jack, който не беше получен след един ден, въпреки че транзакциите на Solana обикновено завършваха за 1 до 2 минути. Те се свързаха с екипа за поддръжка, който не им помогна за намирането на средствата. По-късно казиното потвърди, че депозитът вече е в баланса на играча. Въпреки това, поради липса на отговор от играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
FortuneJack Casino - Депозитът на играча в казиното се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 30 $
FortuneJack Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзпратих депозит на Solana на Fortune Jack, който не получих. Обърнах се към поддръжката, но те бяха просто безполезни и съветът им беше просто да изчакам повече. Депозитите на Solana обикновено отнемат 1 или 2 минути, за да се завършат. Мина 1 ден. Изпратих им адреса на моя портфейл за тяхното казино заедно с хеша на транзакцията. те не направиха абсолютно нищо, за да го открият.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми mrskye123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Ник
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, OP и екипът на CasinoGuru.
Вярвам, че този проблем е решен; депозитът е в баланса на ОП.
Ако случаят е такъв и ОП не се нуждае от допълнителна помощ, любезно ви молим да затворите тази жалба.
Автоматичен превод:
