Сметките на колумбийския играч и чичо му бяха блокирани. Печалбите от залози не можеха да се теглят. Екипът по жалбите заключи, че действията на казиното са оправдани поради откриването на множество сметки на едно и също устройство, което по принцип е забранено. Въпреки удължаването, предоставено на играча за предоставяне на допълнителна информация, играчът не отговори, което доведе до отхвърляне на жалбата.
FortuneJack Casino - Акаунтите на играчи и роднини са блокирани.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 150 USD₮
FortuneJack Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми juan123321,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с FortuneJack Casino.
Откриването на множество акаунти обаче е почти навсякъде забранено. Като отворите и двата акаунта на вашето устройство, за казиното е невъзможно да определи дали акаунтите се използват от един човек или няколко души.
При тези обстоятелства смятаме, че действията на казиното са оправдани.
В бъдеще бих препоръчал да попитате казиното предварително дали е добре да имате няколко акаунта в едно домакинство и бих препоръчал всеки човек да създаде свой собствен акаунт със собственото си устройство, за да предотврати проблеми.
Моля, уведомете ме, ако мога да ви помогна по друг начин, в противен случай жалбата ви ще бъде отхвърлена.
Благодаря ви много предварително за разбирането и отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема juan123321,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПоради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
