FgFox Casino - Играчът иска да възстанови загубите поради самоизключването си в CRUKS.

Здравей, ай загуби почти 90 000

В fgfox casino day позволете ми да играя

Im in cruks, е списък с играчи, които замразяват хазарта, кой ден ми позволи да играя

Как мога да си върна парите.

Скъпи tafrabong,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Бих искал да задам няколко въпроса, за да разбера по-добре вашата ситуация.

Бихте ли могли да поясните дали сте информирали казиното за пристрастяването си към хазарта и дали изрично сте поискали самоизключване? Моля, имайте предвид, че FgFox Casino не притежава лиценз, издаден от Холандия, което означава, че няма достъп до регистъра за самоизключване на CRUKS.

Ако сте поискали закриване на сметка в това казино, любезно ми препратете заявката заедно с отговора на казиното на [email protected] .

Надяваме се, че можем да ви помогнем при разрешаването на този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Вероника

И защо ме оставят да играя, ако нямам лиценз от Холандия

Ai ги моли да ме блокират без реакция.

Казвам й, че умирам

Без отговор

Не ме вземат на сериозно

Тя не ме блокира, което също е причината, че загубих повече пари

Изпратих това за тях без отговор

Те не осъществяват контакт.

с изключение на това, че съм в затруднение, когато искам да блокирам

Аз трябва да го направиш.

Всяко друго казино ai aks те го правят.

Искам парите си обратно, моля, моля, можете да ми помогнете.

Най-добра Марта А.

Бихте ли могли да поясните дали сте споменали в някой от вашите имейли, изпратени до казиното, че страдате от пристрастяване към хазарта и желаете акаунтът ви да бъде блокиран за постоянно? Ако е така, моля, изпратете ми такъв имейл на [email protected] заедно с отговора на казиното.

Ако все още не сте информирали казиното за пристрастеността си към хазарта и акаунтът ви все още е отворен, препоръчвам ви да попълните следния шаблон, да го изпратите на казиното на [email protected] и добавете моя имейл адрес [email protected] като CC:

Когато кандидатствате за самоизключване, винаги посочвайте ясно причината, поради която искате акаунтът ви да бъде деактивиран, и посочвайте периода от време. Освен това имейлът „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако е видимо маркиран, имате по-голям шанс молбата ви да бъде удовлетворена възможно най-скоро. Също така силно препоръчвам винаги да запазвате заявката си за самоизключване, за да имате валидно доказателство за подобно действие.

Пример:

Тема на имейл: Самоизключване поради пристрастяване към хазарта

Информация за играча:

Име:

Фамилия:

ДОБ:

Вход в казино:

имейл адрес:

„Поздрави xxx xxx,

Пиша, за да ви информирам, че желая да изключа незабавно това казино и получаването на всякакви свързани с хазарта маркетингови материали за минимален период от xxx месеца/години (доживотно).

Причината, предшестваща решението ми, е пристрастяването към хазарта.

Потвърждавам, че няма да ми бъде позволено да отменя моето самоизключване през този период и самоизключването не може да бъде отменено преди края на договорения период."

Благодаря ви за съдействието.

Уважаеми/уважаема tafrabong,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Здравей вероника

Искам парите си обратно, които загубих.

Първо моите пари обратно, след това Самоизключване

изпратих писмо до адвокат

Така че трябва да чакам да отговорят.

Изпратих също имейл до fgfox casino за

списък на всички успешни депозити и тегления от регистрацията.

Те не отговарят.

Добър ден

Благодаря ви за отговора. Тъй като не сте споменали пристрастяването към хазарта в нито един от вашите имейли до казиното, ние не можем да ви помогнем да получите възстановяване на загубените депозити.

Моля, уведомете ме, ако искате да ви помогнем със самоизключването.

здрасти

Не, нямам нужда от помощ за самоизключване, моят адвокат е зает, моли казиното да ми изпрати списък с парите, които съм загубил, те не отговарят

благодаря ви

За съжаление, изискването на вашата пълна история на депозити и тегления попада в обхвата на въпроси, свързани с GDPR. Тъй като това е извън обхвата на това, с което можем да ви помогнем, препоръчваме ви да се свържете със съответните органи за защита на данните, ако искате да продължите да разглеждате вашия случай.

Въпреки че винаги се стремим да помагаме на играчите, засегнати от нечестни практики, проблемите, свързани с GDPR, са извън нашата област на експертиза.

Тази жалба вече ще бъде затворена. Благодаря ви за разбирането и искрено съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.

най-добри пожелания,

Вероника