FEZbet Casino - Печалбите на играча се забавят.

здрасти

Чакам печалбите си от това казино вече 30 дни и все още броим (ще публикувам екранна снимка на моите три чакащи тегления)

Помолиха ме да им изпратя личната си карта и шофьорска книжка.

Направих го и проверката ми завърши успешно (както ще видите на екранните снимки по-долу)

Тяхната поддръжка на живо продължава да ми копира текстове, че има закъснения и че скоро ще получа парите си вече 20+ дни и никога не го правя.

Те активно измамват мен и много други залагащи, предполагам, с техните пари и това е неприемливо.

Ако можете да ми помогнете да получа средствата си, ще съм ви благодарен, тъй като реших да изпробвам това казино поради високата оценка, която получи от CasinoGuru.

Никога не съм използвал никакви бонуси и използвах казиното само за спортни залагания

Уважаеми nickthequick166,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с FEZbet Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Правилно ли разбирам, че вашият акаунт в момента е достъпен за вас? можеш ли да влезеш
• Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното, в която казиното обяснява причините за забавянето? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа от подаването, но си запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Благодаря ви много, nickthequick166, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Павел ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей, nickthequick166! Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема. Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията. В случай на нарушение от страна на играч на правилата и условията, моля, изпратете съответните доказателства на моя имейл: [email protected] . Няма да се споделя с никого, включително с играча. благодаря ви

Вчера ми беше платено изцяло.

Можете да затворите този случай.

Уважаеми nickthequick166,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Павел Качински

Казино.Гуру