Играчът от Русия спечели победата, след като беше обвинен в откриване на множество сметки. След по-внимателно разглеждане отхвърлихме това оплакване като неоснователно.
FEZbet Casino - Играчът е обвинен в откриването на няколко акаунта.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 150 $
FEZbet Casino
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводУважаеми жители,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, разберете, че в голяма част от казината играчите имат право да имат само един акаунт на играч на казино. Отварянето на повече от един акаунт е срещу T&C, а дублиращите се акаунти обикновено са затворени след откриването им.
Казината позволяват на играчите да си създадат един акаунт, за да се предпазят от злоупотреби с бонуси. Отварянето на няколко акаунта и опитите да поискате бонуса за добре дошли повече от веднъж е един от малкото начини, които играчите могат да използват, за да получат предимство пред казиното или поне да намалят предимството на казиното. Затова има смисъл казината да се защитават, като затварят дублиращи се акаунти.
Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, бихте ли могли да посъветвате дали сте получили възстановения си депозит? Доколкото знаете, има ли възможност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е открил акаунт от същия IP адрес или устройство като вашето?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводНе получих депозит, не мога да отговоря на втория ви въпрос, защото не знам, но определено няма устройство.
Имам само един акаунт във Fezbet, получавам същото съобщение по пощата, че акаунтът ви е блокиран, защото е дублиран и е посочена точка 3.3, но конкретно какво наруших и където основният ми акаунт не ми беше предоставен тогава. Въпросът е да се отворят много сметки в едно казино, когато това е забранено ВСИЧКО и съответно първоначално се оказвам загубен? Да, имам много акаунти, но в почти всички казина, но само 1. Разбирам го отлично, ако опитът с игри е 5 години, по принцип играя в същите казина чисто в нови слотове, но понякога търся нови чрез уебсайта ви казиното, уви, тъжното казино попадна, работи много лошо в продължение на 2 дни, така че също беше блокирано като подадено за оттегляне. Това е много казина под различни имена само на фезбет (Rabona, nomini, Buran, Zet) и вероятно много повече, за които не знам.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводМного ви благодаря Vital за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравейте Vital,
Преди да преминем към следваща стъпка, бихте ли били така любезни и ни изпратете екранна снимка на вашия разговор или ни изпратете имейла от поддръжката на казино FEZbet, моля? Моят имейл адрес: [email protected] След това ще се опитаме да се свържем с казиното и да намерим повече информация за случая.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравейте Vital,
Благодарим Ви за бързия отговор по електронната поща. Бих искал да поканя казино Fezbet в този разговор. Можете ли да посочите къде е проблемът с акаунта на играча, моля? Бих искал също да помоля за подкрепящи доказателства, доказващи, че този играч има множество акаунти. Моля, изпратете всички подходящи доказателства за този случай на моя имейл адрес: [email protected]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравейте Vital,
Току-що приключихме с разследването. Вътрешно съобщих този случай с Fezbet Casino и те заявиха, че сте нарушили T&C. За съжаление, след като събрах цялата необходима информация, отхвърлям това оплакване като неоснователно.
Ако не сте съгласни с нашето решение, можете да подадете жалба в органа за лицензиране тук: [email protected] . За съжаление не успях да ви помогна с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Juli
Автоматичен превод:
