Играчът от Обединеното кралство съобщи за проблеми с тегленето на пари от казиното и се сблъска с грешки по време на игра, по-специално грешка 211, която й попречи да завърши играта wow pot. Въпреки че се е свързала с поддръжката чрез имейл и чат, тя не е получила обяснение. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация, но не можа да продължи поради липсата на отговор на техните запитвания. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
FatPirate Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £500
FatPirate Casino
Индекс на сигурност 3.8 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТози сайт взема парите ви, но не ви позволява да спечелите играта wow pot или дори да завършите играта wow pot. Преди да се отвори последната топка, се казва грешка 211 при управление на контактите, след което изтриват играта.
Изпратих имейли и говорих в чата, но без обяснение.
това е измама.
Мим също чака теглене повече от 2 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Хейлихейз,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с FatPirate Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли разяснили какво представляват £500 във вашата жалба?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
- Как бяха рундовете на играта, при които сте изпитали грешката, записана в историята на игрите ви? Имате ли достъп до тези записи и бихте ли споделили вашите открития?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
