Уважаеми jake1038,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Игрите в казиното са програмирани да продължат дори когато връзката между сървъра на доставчика на играта и вас е прекъсната. Ако се случи такова събитие, можете да видите резултат, различен от този на сървъра на казиното. Ако съществуват два различни резултата, правилният е този на сървъра на казиното.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правилно ли разбирам, че сте изпитали това само веднъж с една конкретна игра?
- Имате ли случайно видеозапис или екранни снимки, показващи този инцидент?
- Залаганията и резултатите от тях записани ли са в историята на играта ви?
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Dear jake1038,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. The games in the casino are programmed to continue even when the connection between the server of the game provider and you is disconnected. If such an event happens, you can see a different result on your screen than on the casino server. If two different results exist, the correct one is the one on the casino server.
Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- Do I understand correctly that you only experienced this once with one specific game?
- Do you happen to have a video recording or screenshots showing this incident?
- Have the bets and their results been recorded in your game history?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Автоматичен превод: