Fast One Casino - Тегленето на играча се забавя и поддръжката на акаунта не реагира.

Здравейте, моята заявка за теглене на $330 в състояние на казино f1 казва успех, но не съм получил средствата в моя LTC портфейл, вече 2 дни, когато поисках средствата си в подкрепа, ми казаха, че трябва да чакам, попитах колко време, те казаха, че не знаят, казаха ми да изчакам 24 часа и ще ми дадете обяснение, както споменах, b4 има bn 48 часа, изпрати безброй имейли до администратора, не получих нито един отговор, върнах се при поддръжката, поисках доказателство за транзакцията, казаха ми грубо, НЯМА ДА ВИ ПРЕДОСТАВЯМЕ ДРУГА ИНФОРМАЦИЯ!, след това бутонът ми за чат беше премахнат, така че тук обяснявам отвратителното отношение от персонала на казино f1 и липсата на плащане на средствата ми. моят бутон за чат е премахнат и те не отговарят на имейлите ми с искане за актуализация на средствата ми. моля помогнете

Скъпи аки,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

най-добри пожелания,

Вероника

акаунтът ми е напълно потвърден и както казах тегленето беше проверено и посочено като успех, проблемът ми е липсата на комуникация и грубите коментари от поддръжката, както споменах, поисках доказателство за транзакция и грубо ми казаха, че няма да ви дадем никаква информация за това, това не може да е правилно. Друго нещо обикновено, когато статусът казва успех в раздела за теглене на моя ac, средствата обикновено пристигат само за минути, така че това и липсата на отговор на имейлите ми с молба за актуализация предизвикаха загриженост, сега бутонът ми за чат е премахнат, никога не съм груб с тях или нещо подобно, беше ми казано да се върна, ако не си върна средствата за 24 часа, сега са милиарди 48 часа плюс и всичко, което направих, беше да се върна към чата, както беше инструктирано за актуализация на my withd, всичко, което получих, бяха груби отговори и моят бутон за чат премахнат, и все още нямам информация какво се случва с моя withd, това според мен не е професионално и изисква оплакване, изчаках търпеливо само да бъда третиран по този отвратителен начин, моля, свържете се с тях, опитайте се да получите актуализация, нямам начин да се свържа с тях. така че моля за вашата помощ. тяхното време за теглене ясно посочва 5 минути до 24 часа, теглих тук b4 и те винаги ви казват, ако тегленето не е в портфейла ви до 24 часа, свържете се с тях,

Здравейте, Вероника, благодарим за съвета ви относно проблема ми, казино F1 ми изпрати средствата в крайна сметка и бутонът ми за чат се върна, липсваха ми $13, но всичко е наред, сега съм донякъде доволен

Благодаря ви, че ме уведомихте. Моля, обърнете внимание, че когато извършвате тегления на криптовалута, казиното или доставчикът на плащания може да наложи такси за обработка на транзакции. Тези такси могат да варират в зависимост от мрежата и метода, използван за транзакцията. Сумата от $13, която споменахте, може да бъде свързана с таксите за обработка, начислени от мрежата или самото казино за обработка на тегленето на криптовалута. Тези такси обикновено се приспадат от общата теглена сума, което означава, че могат да повлияят на крайната сума, която получавате.

Скъпи аки,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Вероника Фриц

Казино.Гуру