НачалоЖалбиFast One Casino - Играчът се чувства ограбен от казиното.

Fast One Casino - Играчът се чувства ограбен от казиното.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 3 000 €

Fast One Casino
Индекс на сигурност 8.2 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия твърди, че казиното е нечестно, след като е направил около 160 депозита без никакви печалби. Усилията за комуникация с поддръжката чрез чат на живо бяха игнорирани, което доведе до подозрения за неправомерни действия. Екипът по жалбите удължи времето за отговор, но в крайна сметка установи, че играчът не е предоставил допълнителна информация, необходима за разследване. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на доказателства.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 9.8.2024 | Приключен : 24.8.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Това казино е нечестно. Бях ограбен в ума си. Направих около 160 x депозит и никаква печалба тук не е възможна. Опитвам се да говоря с чат на живо за всякаква поддръжка, но те ме игнорираха. Искам да кажа, че тук трябва да има нещо нередно, когато понякога не могат да бъдат спечелени никакви завъртания. Всички пари Всички бонуси, които получих, се губят веднага. Това не е нормално

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми rafalrogowicz1984,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Искам обаче да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен на [email protected] ако има нещо друго, което мога да направя за вас по отношение на вашата жалба.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема rafalrogowicz1984,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини