Играчът от Германия изпитва трудности при теглене от казиното. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Fairspin Casino - Играчът не може да тегли от казиното.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 17 €
Fairspin Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБях купил акции от казиното в TFS токени в USD.
В един момент исках да изплатя част от него в ETH и да го заложа там в казиното като кредит.
Направих изплащанията нормално, както беше обявено там и исках.
Моите 2 тегления от по 12000 TFS токена никога не бяха изплатени.
Казаха ми, че трябва да теглите в същата валута, с която сте депозирали, след което бях игнориран и казиното не пожела да забавлява или да постигне споразумение.
Никъде няма препратка към правилото. Напротив..
Беше много силно рекламирано.
В последната жалба казиното се оплака по темата...
„Няма токени във вашия акаунт" Те се опитаха да се отърват от мен с това.
Коментарът от казиното не се отнася до проблема и е само неприветлива поговорка след измама/трик...
Моите жетони, разбира се, бяха дебитирани от сметката ми, но никога не бяха конвертирани и изплатени.
Разбира се, след това нямам никакви жетони и това показва как не им пука за клиентите.
Дори няма да се проверява какво става.
Снимки и т.н. с процедурата за плащане и историята на плащанията винаги бяха включени.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми mdurau888,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит.
Моля, позволете ми да задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията. Бихте ли ни посъветвали как двете тегления са свързани с закупуването на акции от казиното? Вашите тегления свързани ли са с вашата хазартна дейност или не? С каква валута депозирахте в казиното? Бихте ли могли да предоставите доказателство за вашите депозити?
Ще чакам вашия отговор,
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПолучих токените с депозиран баланс в казиното.
Това не са бонус пари или нещо подобно.
Закупен от портфейла на казиното в раздела за токени.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи Мдурау
Изтеглили сте всички TFS жетони от баланса на казиното и сте загубили парите си в игрите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводТова е лъжа и ако търся дълго време, имам истории на чатове, които го доказват.
Тук говорим за 15-17€
нека изясним това бързо и лесно и запазите сериозността си.
Също така, няма да прекарвам часове отново в чат за това.
След това просто ще изиграе жокер, който не би трябвало да си струва да стигнете до тях.
Така че, моля, бъдете мирни и сериозни..
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи Мдурау
Моля, изпратете тук доказателствата за изгубената транзакция
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПроверихме статистиката ви за теглене
Вие поискахте 2 крипто транзакции
Тези тегления бяха отхвърлени поради T&C
Сумата е върната във вашия баланс
След като сте изтеглили баланса на TFS в казиното и играйте в игрите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря и на двете страни за обяснението.
Уважаеми mdurau888,
Вашите заявки за теглене просто бяха отхвърлени и сумата просто беше върната в баланса ви в казиното? Беше ли загубен някакъв баланс, който не беше изтеглен или изгубен по време на вашата игра? Имате ли нужда от допълнителна помощ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема mdurau888,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗа съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
