Играчът от Алберта изглежда изпитва проблеми с бонус. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Fairspin Casino - Играчът има някои проблеми.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$10
Fairspin Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДепозирах средства, преди да потвърдя имейла, и бързо посочих какъв е проблемът за възникването на грешката, също така има бонус за регистрация, където ви се дават 200fs жетони, които получих и сега го няма без обяснение или причина за жетони да бъдат изчезнали от акаунта ми, чувствам се много стресиран да се опитвам да разреша този проблем. всеки път, когато проверявам статуса на моя проблем, ми казват един и същ отговор „Препратихме вашето запитване до финансовия отдел и ще ви уведомим за всякакви промени". Отново се чувствам ограбен и измамен, но този път е казино с много добра репутация. Надявам се, че това около вас е успешно в намирането на решение на моя проблем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми trentzky96,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Моля, бихте ли предоставили повече информация и подробности относно вашата жалба? Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам напълно какво се е случило.
Основният проблем ли е, че бонусът е изчезнал от акаунта ви?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНе, съжалявам, че не трябваше да споменавам, че жетоните липсват. Проблемът е, че средствата не се кредитират поради депозиране преди потвърждаване на сметката в казиното, уведомих ги веднага след като това се случи, те го признаха и потвърдиха, че не е кредитирано. Сега, след 2 месеца, те казаха, че не могат да го намерят в системата си, аз се съобразих с всичко, което поискаха от мен, за да докажа, че е взето от банковата ми сметка и процеса, който беше необходим, за да им го доставя само за да получа бягане и същият отговор от тях. Това не би трябвало да е моят проблем след факта, така че моля, помогнете, тъй като буквално няма при кого да отида
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте
Благодаря ви за молбата сър
Както виждаме, вашият депозит е кредитиран във вашата игрова сметка
И също така вашите 200 TFS са във вашия акаунт
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте всички,
Благодарим ви на Fairspin Casino за вашата помощ с този случай.
trentzky96, бихте ли потвърдили, че проблемът е решен? Сега можем ли да затворим тази жалба?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема trentzky96,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗа съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
