Играчът от Обединеното кралство е поискал теглене на 2200 паунда преди две седмици, но не е получил средствата, въпреки заявения от казиното срок от 24 до 48 часа. Нямаше отговор на обширните имейли, което накара играча да обмисли възстановяване на сумата и съдебни действия. Екипът по жалбите се опита да изясни ситуацията, но не получи отговор от играча, което доведе до невъзможност за по-нататъшно разследване. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
Extreme Spins Casino - Играчът е изправен пред забавено теглене.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £2 200
Extreme Spins Casino
Индекс на сигурност 0.6 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзтеглих 2200, доста пари, те посочват 24 до 48 часа на сайта, никъде не е посочено 21 дни, никога нямаше да играя.
Изпратих много имейли, за да получа имейл, чатът също е с изкуствен интелект.
Няма никакъв отговор на имейли
Това е пълна измама, трябва да бъдат убедени. Резервирах почивка за деца на базата на печалбата, така че сега ще трябва да я отменя.
Нямам друг избор, освен да отида в банката за възстановяване на плащането и да се свържа с адвокат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Натрупахте ли печалбите си със или без бонус?
Бихте ли уточнили дали сте преминали пълната KYC проверка?
Кога за последен път комуникирахте с казиното? Как ви обясниха забавянето в обработката на плащането ви?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Важно съобщение:
Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познай своя клиент). Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и направи такова искане, не споделяйте никаква информация . Ние се свързваме с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси, завършващи на @casino.guru . Винаги проверявайте домейна на подателя и потвърждавайте имейла на вашия разрешател, като щракнете върху неговия аватар в официалната тема за оплаквания.
Ако нещо ви се стори подозрително, моля, свържете се директно с нас. Пазете се.
Автоматичен превод:
