Печалбите на играча от Германия бяха ограничени без допълнително обяснение.
ExclusiveBet Casino - Печалбите на играча са намалени.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: TL 4 800
ExclusiveBet Casino
Индекс на сигурност 6.1 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 години
ПреводСпечелих 24000TRY също изплатих, те изтриха 20000TRY без причина 4000TRY уж в ход
това е всичко, което можете да видите благодаря ви за напред.Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи rohstein,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Ако сте използвали промоционална оферта, моля, посочете коя е била тя. Можете да препратите името му или конкретна връзка, когато отговаряте. Колко е активният ви баланс сега, моля?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 години
ПреводЗдравейте, платиха ми 4800TRY и го изпратиха и ми обясниха защо не са изплатени
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много, rohstein, за вашия отговор и разяснение. Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за честни хазарти https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ние считаме наложеното ограничение за печалба за несправедливо и хищническо, само когато се прилага за игра с истински пари, обаче, ние приемаме бонус правила и условия, които ограничават максималните пари от бонус игра.
Бихте ли посъветвали, ако вече сте получили някакви средства?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводДа, получих 4800 TRY ?????? Изключителен залог с платен баланс?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводТъй като сте получили печалбите си, имам ли вашето разрешение да отбележа тази жалба като решена, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводТъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, rohstein, за вашето сътрудничество и потвърждение, и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
