Играчът от Германия се опита да изтегли печалбите си, но и двете заявки за теглене бяха отхвърлени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
ExciteWin Casino - Тегленията на играча са отхвърлени.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 €
ExciteWin Casino
Индекс на сигурност 9.3 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводОттеглянето е отхвърлено два пъти без причина, без помощ от поддръжката.
Кредитът ще бъде кредитиран отново.
iban определено е въведен правилно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Nico301298,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус, моля?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Крисрина,
Благодаря за бързия отговор.
Играх без бонус. Още не съм правил kyc. Не ме помолиха да направя това и сайтът не позволява качване на данните.
Това е и първото ми изплащане.
С Най-Добри Пожелания
Никола
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводИ според чата на живо не се изисква проверка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много за отговора, Nico301298. Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Nico301298,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
