Играчът от Германия се сблъска с постоянни проблеми с тегленето на средства от Excitewin, който отказа множество опити за теглене в продължение на две седмици. Поддръжката на клиенти предостави общи отговори и наскоро поиска IBAN за обработка на ръчно теглене, но нямаше актуализации за състоянието. Екипът по жалбите удължи периода на разследване, но в крайна сметка не можа да продължи, тъй като играчът не отговори на запитванията. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.
ExciteWin Casino - Играчът изпитва забавени тегления от казино.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 €
ExciteWin Casino
Индекс на сигурност 9.3 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
През последните 2 седмици имах проблема, че Excitewin ми отказваше тегления. Първоначално ми казаха чрез незабавен трансфер, че са сменили доставчика и да опитам отново. Сега опитах повече от 3-4 метода, но изглежда е същият трик, който други споменаха тук. Поддръжката на клиенти предоставя стандартни отговори за копиране и поставяне. Сега се предполага, че са ми поискали IBAN, за да направят ръчно теглене, но това казино блокира всякакви запитвания за статуса. Имам нужда от вашата помощ. Приложени са екранни снимки. Екипът за поддръжка не знае нищо за започнатите ръчни тегления и ме насочва да опитам друго теглене, което или се отхвърля многократно, или вече изобщо не работи. Приложени са екранни снимки.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей paraskevasalexandros,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с ExciteWin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводИзпращам ви прикачени разговори, за да разберете ситуацията
МОЯТ акаунт не е потвърден, но на уебсайта пише, че това не е задължително. Моите печалби се случиха с моите депозити и аз изпращам свои собствени
n както казах преди, казиното отказва плащанията, защото доставчикът на изплащанията е променен, но казиното казва всеки път нещо различно. Прикачих екранните снимки. всяка поддръжка на клиенти казва нещо различно и е наистина странно, така че моля, помогнете ми. Свързах се с казиното няколко пъти и те не ми отговориха вече 4 дни. Последният статус беше, че поради няколко неуспешни тегления по вина на доставчика (незабавно теглене или Visa) трябва да опитам отново. Все се връщаше към откази и причините винаги бяха по-сериозни, понякога системен ъпдейт, понякога доставчик. Последното нещо, което виждате на екраните, беше преди 5 дни, казаха, че ще ми изпратят парите ръчноРАДИОТО МЪЛЧА ЗА 4 ДНИ И ПРОДЪЛЖАВАТ НЕЩО РАЗЛИЧНО
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводНяма нищо общо с проверката. Имам и екрани, на които представителите за обслужване на клиенти ясно казват, че уж вината е на доставчика, но видях няколко случая тук, когато казиното твърди нещо подобно. Това е измама, така че те не изплащат и не отговарят на нищо, а в поддръжката има само автоматизирани отговори за копиране и поставяне като трябва да опитам отново или някой каза, че не знае нищо за ръчно теглене вчера вечерта, след това друг каза, че ръчната процедура е в процес и няма отговор на имейла в продължение на 5 дни. И парите ми стоят от 3 седмици и ми трябват.S
ВИЖТЕ всички скрийншотове, всеки казва различна лъжа. Сега ми казаха преди 5 дни, че ще ми бъде обещано ръчно изплащане, но след имейла по-горе нищо не идва от 4-5 дни, те ме игнорират вече 3 седмици. Това е grht
Както казах, в последния анализ се твърди, че се търси ръчно изплащане на 500 евро, но някои поддръжници все още не знаят за това и изведнъж никой не отговаря по имейл.
Редактиран
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводВсе още няма отговори.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОще лъжат като дявол.
Изминаха 10 дни и те все още не са отговорили на имейла, въпреки че всеки ден пиша имейл, че искам парите си. Моля казино гуру да разгледа този случай и да ми помогне да получа парите си.
Поддръжката сега просто напуска чата
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводЩе опитам за последен път. Да видим дали мога да получа изплащане. Моля, свържете се с казиното. Те ще видят достатъчно материал, който доказва какво е играно. От разочарование ще опитам отново по банков път.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Параскевасалександрос,
Тъй като проблемът потенциално може да е от страна на доставчика на плащания, бих препоръчал да изчакате резултата от тази последна заявка.
Междувременно обмисляли ли сте да опитате различен метод на плащане, в случай че текущият не функционира правилно?
Очакваме вашия отговор.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
