Играчът от Германия беше поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите му все още не бяха получени. Екипът по жалбите удължи срока за съдействие, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липсата на отговор от страна на играча, което възпрепятства по-нататъшното разследване.
Evolve Bets Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 €
Evolve Bets Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗа пореден път, казиното evolvebets умишлено забавя тегленията, приемайки, че ще бъдат анулирани и ще загубите баланса си...! Винаги ми е интересно, когато теглите малки суми до 100 евро; работи добре.
Веднага щом тази сума бъде превишена, се полагат всички усилия да бъдат бойкотирани...! Мога само да предупредя да не се плаща отново там или дори да им се дава платформа...!
Това не е първият път, когато нещо подобно се случва там...! Но веднага щом поискате поддръжка, бивате игнорирани, тормозени с AI съобщения или дори напълно блокирани от чата...!
В общите условия ясно е посочено, че изплащането ще бъде обработено след 48 часа или че ще получите информация за продължителността на периода на изплащане, но нито това, нито правилното им обработване е възможно... за съжаление...!?!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Tekkney90,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЛеле, тогава вероятно си в заговор с тях...! Би трябвало да платиш веднага, но трябва да приемаш плащанията, каквито те сметнат за добре...?!? Аплодисменти за това и благодарности за нищо...!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Tekkney90, правилно ли разбирам, че вече не се интересуваш от получаване на каквато и да е допълнителна помощ от наша страна?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводРазбира се... Но не разбирам защо това казино вдига толкова шум за по-големи суми пари, когато нещо подобно се случва многократно и няма много какво да се направи по въпроса...
В контакт съм с други играчи и те са получили суми до €50, всички в рамките на 48 часа, и както казах, наскоро имах същия проблем с €1000.
Това показва, че това е отвратителна измама, целяща да ви накара да чакате и в най-добрия случай да отмените...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Tekkney90,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителният срок вече е изтекъл, бихте ли ни информирали дали оттеглянето ви е получено успешно или има някакви нови развития по вашия случай? Благодаря ви за отделеното време и очаквам с нетърпение вашия отговор.
Автоматичен превод:
