Играчът от Бразилия иска възстановяване на сумата на името на непълнолетното си дете, което е успяло да създаде акаунт и да депозира средства. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Europa Casino - Непълнолетната дъщеря на играча има открита сметка.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 1 000 R$
Europa Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНепълнолетната ми дъщеря създаде акаунт в това казино, използвайки моите данни и заложи много пари
те не изискват никаква документация или лесна идентификация за регистрация или депозит
това е абсурд
Оплаках им се и те казаха, че нищо не могат да направят.
Като сайт за залагания, предназначен за хора над 18 години, те не изискват доказателство за документи
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Lucasleis,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бихте ли ми казали под чие име е създаден акаунтът и кой е открил проблема? Вие също имате ли сметка в това казино? Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНямам акаунт, дъщеря ми създаде акаунта на мое име, защото е непълнолетна (14 години) и беше анулиран след подаване на жалбата
затова не водя разговорите
акаунтът е създаден на името на Lucas F********** L***
имейл: luc********[email protected]
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНаистина съжалявам, но съм сигурен, че разбирате, че казиното не е имало шанс да разпознае, че някой непълнолетен е създал акаунта. Страхувам се, че вие сте отговорни за действията на дъщеря си и ние не сме в състояние да ви помогнем.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводВие сте отговорни да знаете кой залага във вашето казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСигурен съм, че разбирате, че не работя за Europa Casino, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.Guru се опитвам да ви обясня, че казиното не може да знае, че не сте вие създали акаунт, използващ вашето име и вашия начин на плащане.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема Lucasleis,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
