Играчът от Япония имаше оплакване от Energy Casino относно искане за теглене от август 2023 г. Според нея казиното е отказало да обработи теглене на стойност $2071,5, позовавайки се на несъответствие между представеното от нея доказателство за доход и сумата на залагането. Играчът беше депозирал $2000 на две части и спечели $71,5. Тя твърдеше, че нейният източник на доходи е законен и че преди това е успяла да изтегли средства през май 2023 г. Въпреки това, след преглед на случая, ние установихме, че действията на казиното са били оправдани поради непроследимостта на източника на доходи на играча и несъответствието между доходите и сумите на залаганията. Поради това жалбата беше отхвърлена.
Energy Casino - Играчът е изправен пред блокирано теглене поради спор относно източника на доход.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 2 072 $
Energy Casino
Индекс на сигурност 9.0 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобър ден.
Отказано ми е теглене на приблизително $2000 в Energy Casino.
Ето как се случи.
1.
Депозирайте в Energy Casino на 19 август 2022 г.
2.
Същият ден, 19 август 2022 г., подадох молба за оттегляне.
3.
Energy Casino ме моли да предоставя доказателство за доход
4.
В отговор изпращам банковата си история и фишове за заплати.
5.
Energy Casino каза. „Тъй като приходите ви не съответстват на сумата, за която играете, ние няма да изтеглим парите ви, докато не предоставите доказателство за доход, съответстващ на сумата, за която играете."
6.
Казах, че и аз работя в секс заведение и получавам отделна заплата, макар и подаяние.
7.
Казах им също, че получавам пари от приятелите си, използвайки Jeton Wallet.
8.
Въпреки горепосочените факти, казиното каза, че няма да тегли парите, тъй като сумата на парите, с които играя, не съответства на доходите ми.
9.
Дори ако сумата пари, с която играя, не съответства на доходите ми, това не трябва да е причина за налагане на ограничения върху моите тегления. (Бих разбрал, ако това е причината да не мога да направя депозит).
10.
Ето защо подавам тази жалба, защото това е умишлен отказ за теглене на пари и смятам, че казиното има лоши намерения.
Ще представя доказателството за доход, което съм предоставил на казиното.
Моля, помогнете ни да изтеглим парите възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми kame777,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Energy Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията. Предоставените от вас документи са от 2023 г.
- Бихте ли изяснили дали са правени опити за депозит и теглене тази година (2023 г.)?
- Бихте ли уточнили колко сте депозирали в казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора
Да, опитът за депозиране и теглене е направен през 2023 г.
Депозитът беше разделен на два пъти, $1118,54 и $881,46, за общо $2000.
Спечелих $71,5 и кандидатствах за теглене на $2071,5, но оттогава беше отхвърлено.
Не съм нарушил правилата.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводТова е доказателството
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих грешка в годината на депозит и теглене. Това е грешка през 2023 г., а не през 2022 г.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБихте ли уточнили колко сте заложили в казиното? С други думи, каква е приблизителната сума на всичките ви залози в казиното, след като сте депозирали, доколкото знаете?
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод2181,50 долара
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора.
Историята, която изпратихте, предполага, че сте изиграли тази сума за 10 минути игра, бихте ли обяснили колко сте заложили на всеки рунд на блекджек на 19 август 2023 г., доколкото знаете?
Правилно ли разбирам, че депозирахте и играхте в казиното по-рано, през май 2023 г.?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНямам записана история, така че всичко е в паметта ми, но си спомням, че заложих $9-$9 на две страни за общо $18.
Да, депозирах в казиното през май.
По това време успях да изтегля парите си.
Използвах тези пари (парите, които изтеглих през май) и през август, така че твърдението, че доходът ми не съответства на залога ми, не е правилно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря за търпението.
Бихте ли потвърдили, че сумата, която сте депозирали през май 2023 г., идва и от източниците, споменати в първата ви публикация? (пари от ваш приятел и работа извън протокола)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа, майският депозит също се играе от изпратения източник на финансиране.
Не играя от незаконен източник на финансиране.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря за търпението.
За съжаление, въз основа на предоставената информация и след вътрешно обсъждане стигнахме до заключението, че намираме действията на казиното за оправдани.
Моля, разберете, че казиното не може да ви изплати средства, ако техният източник идва от непроследими източници. Ако сравним вашите депозити и размера на заплатите, вашият хазарт е значително над това, което можете да си позволите, и дори самото казино да иска да ви плати, те са задължени от лиценза и други бизнес отношения да не ви плащат.
При тези обстоятелства не можем да принудим казиното да ви изплати никакви средства.
Следователно тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Извинявам се за разочароващия резултат от вашата жалба и съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
