Играчът от Ирландия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му не беше получено по това време. Екипът по жалбите го посъветва да бъде търпелив, тъй като тегленията може да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Те също така споменаха, че забавянията може да се дължат на незавършена KYC проверка или голям брой заявки за теглене. Играчът беше помолен да изчака поне 14 дни след заявяване на тегленето, преди да подаде жалба. По-късно играчът потвърди, че е получил парите си, и екипът по жалбите отбеляза жалбата като разрешена.
EmirBet Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 2 500 €
EmirBet Casino
Индекс на сигурност 5.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПървоначално поисках теглене в неделя, 3 декември и оттогава ме срещаха само извинения защо не могат да изплатят, kyc проверява недостиг на персонал високи нива на тегления превъртане на депозит....сега всичко трябва да е наред vis a vis kyc и превъртане на депозита, но все още се казва да бъдете търпеливи... не би трябвало да отнеме 5 работни дни, за да има чакащо теглене. силно стресиращо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми ynoth99,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ти, Кристина, ще бъда търпелив, нямам избор, тъй като никой не отговаря на имейли в Emirbet.com или помощ на живо, готов да помогне. Оценявам помощта ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря Кристина, за съжаление помощ на живо на emirbet.com абсолютно никаква помощ, съветването за теглене е от друг отдел. Не се надявам тук, тъй като е невъзможно да получа каквато и да е информация от този сайт въпреки факта, че тяхната компания майка bellona NV изглежда легитимна, оценявам всяка помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПолучени пари. Отново много ви благодаря за цялата ви помощ. Винаги голяма помощ благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми ynoth99,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
