Играчът от Бангладеш беше поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Забавянето беше причинено от удължено време за обработка поради скорошни природни бедствия в Бангладеш, както беше потвърдено от казиното. Играчът потвърди получаването на своите печалби чрез bKash. Жалбата беше отбелязана като разрешена.
Elon Casino - Изтеглянето се бави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: ৳10 000
Elon Casino
Индекс на сигурност 5.9 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих заявка за теглене на 25 май. Минаха повече от 3 дни и все още не получавам парите си! изтеглени от тук няколко пъти преди това и обикновено отнема не повече от час. поддръжката казва, че са прехвърлили заявката ми към платежната система. Когато се свържа с тях отново, те просто дават същия отговор и ме молят да изчакам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Syed1029,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводkyc на сметката премина, когато направя първото теглене, сър
Този път получих много, сега ми отне много време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодарим ви, че обърнахте внимание на този проблем.
Информираме ви, че заявката за теглене на този клиент е обработена успешно и той трябва да е получил средствата.
Разбираме, че забавянето, което сте имали, е било по-дълго от обичайното ни време за обработка. Това се дължи на удължените времена за обработка от метода на плащане, които бяха неочаквано засегнати от неотдавнашните природни бедствия в Бангладеш.
Препоръчваме да изберете по-бързи методи за теглене в бъдеще, за да избегнете подобни забавяния – тези методи са посочени като „бързи".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Syed1029,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа, получавам парите си на bkash
благодаря Ви, господине
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Syed1029,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
