Elon Casino - Депозираните от играча средства не са кредитирани.

Направих депозит от 3700 BDT, използвайки метода Nagad. Парите не са кредитирани в баланса на игралната ми сметка повече от 24 часа.

Поддръжката на клиенти казва, че транзакцията ми се обработва от доставчика на плащания и все още няма допълнителна информация.

Моля помогнете. Потребителски номер - 201367***

Скъпи skywolf1999,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Имах успешни депозити на този сайт преди, но това е първият път, когато обработката на депозит отнема толкова време! Поддръжката на клиенти може да види моето плащане и потвърждава, че транзакцията е в процес на обработка. С ваша помощ искам да ги накарам да ускорят проблема с чакащите ми средства!

Здравейте!

Нашият екип за поддръжка на клиенти прегледа историята на комуникациите с този потребител.

Наистина, потребителят се свърза с нас и беше създаден билет за забавения депозит в игралния баланс.

В момента клиентската заявка е маркирана като „разрешена", тъй като средствата са кредитирани в игралния баланс на потребителя.

Забавянето е причинено от продължителна обработка от страна на доставчика на плащания.

От името на екипа на ЕЛОНБЕТ се извиняваме за причиненото неудобство; като извинение, в допълнение към кредитирания депозит, ние добавихме бонус пакет към игралната сметка на потребителя. Това позволява на потребителя да активира безплатни завъртания или бонус за депозит по време на следващите депозити.

Този потребител беше уведомен от нашия екип за разрешаването на неговата заявка и добавянето на бонус пакет към неговия акаунт за игри.

Уважаеми представител на казино ElonBet,

Благодарим ви много, че се свързахте с нас и ни предоставихте подробно обяснение на случая на играча.

Скъпи skywolf1999,

Можете ли, моля, да потвърдите, че вашият депозит е достигнал сметката ви в казиното, за да можем да затворим вашия случай, както е разрешен? Моля да ме уведомите.

пари в моя баланс

Скъпи skywolf1999,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Казино.Гуру