Играчът от Гърция се сблъсква с проблеми с казиното след забавено теглене на 750 евро и множество неуспешни опити за теглене на 4500 евро. Той изразява разочарование от загубата на пари поради системата на казиното и търси обезщетение за моралните си вреди.
ElaBet Casino - Тегленето на играча се забавя и проблемите с акаунта продължават.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
2d 3h 30m 17s
ElaBet Casino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводДобър вечер, искам да подам жалба до най-лошото казино, в което съм играл. Първия ден изтеглих 750 евро и те бяха обработени 2 дни, като ми казаха, че ще е готово най-много след ден, в резултат на което ги загубих и трябваше да ги платя от собствения си джоб, но 4500 евро, които се опитах да изтегля отново и отново, системата не ми позволи. Те разчитат на играчи, които са по-пристрастени, и за съжаление попаднах в капана. Знам, че няма да ги получа. Затворих казиното и се надявам да го затворят и тях, това е всичко. Стойте далеч от това казино, хора. Поне парите, които депозирах през тези 2 дни, бих искал обратно за морални щети. Бяха 4-5 хиляди.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.
- Казахте ли на казиното, че се борите да контролирате хазарта си или поискахте ли да затворят или изключат акаунта ви, преди да направите депозитите, които в крайна сметка загубихте? Ако е така, моля, предоставете датите и пълната си кореспонденция с казиното. Ако сте се свързали с него по имейл, моля, препратете оригиналните имейли във формат .eml или .msg. Моят имейл адрес е [email protected] .
- Завършихте ли пълната KYC проверка в това казино?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
