Dunder Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Здравейте, искам теглене в Neteller, но последният ми депозит е в Skrill и не получавам имейл, просто чакам и започвам чат на живо и ме питат в чат на живо да анулирам заявката си и да поискам нов в Skrill и правя, сега вземете времева рамка, която все още чака одобрение, не получавам имейл, нищо отивам отново в чата на живо и ми искат документи за изпращане по имейл и изпращам на всички, които поискат от мен, какво е? Не получавате имейл, трябва да попитате в чата на живо, поради която тегленето ви все още чака?! И времевата рамка вземете, че това е много лошо за един играч за една малка сума, вижте какво се случи, аз играя без бонус, правя залог и вижте, това е много лошо!

Здравей BesartK,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Dunder Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Кога започна процесът на теглене? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Получавам парите

Благодарим ви BesartK, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник