Играчката от Обединеното кралство беше подала документите си за проверка преди 11 дни, но те все още не бяха проверени ръчно. Тя не беше получила никакво съобщение относно състоянието на документите си и намери обслужването на клиенти за неуслужливо. Проблемът остана нерешен, тъй като тя не отговори на запитванията на екипа за жалби, което доведе до отхвърляне на жалбата ѝ.
Duelz Casino - Проверката на документите на играчите се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £40
Duelz Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПодадох документите си преди 11 дни и те все още не са проверени ръчно. Не съм получил имейли от тях, че документът ми не е приет или нещо подобно. Консултантът по обслужване на клиенти ДЖОН не предложи никаква помощ, така че, моля, прочетете екранните снимки по-долу.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Уит1994c,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. За да Ви помогнем по-добре и да изясним ситуацията, бихте ли ни предоставили следните подробности:
- Какви конкретни документи подадохте преди 11 дни?
- Получихте ли имейл с потвърждение, че документите ви са получени?
- Бихте ли могли да посочите последната дата, на която сте се свързали с отдела за обслужване на клиенти?
- Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
