Duelz Casino - Печалбите на играча бяха ограничени.

получих няколко безплатни завъртания, 10 или 15, спечелих сума като 25 или 30£ паунда. Изискването за залог беше 590. Спазих правилата. Завърших залога, така че тази сума от 650£ беше прехвърлена в моя баланс. Получих само 100 £ дори казва, че цялата сума е одобрена. След като получих имейл, че ще получа само 100, защото е от бонуса, но направих изискването за залог

Здравей omorfia24,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Duelz Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Трябваше ли да депозирате, за да получите бонуса? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Проверих условията на казиното и открих следното правило:

"1.8. Печалбите, произтичащи от бонус или безплатни завъртания, произлезли без извършване на депозит (т.е. „бонус без депозит" или „безплатни завъртания без депозит"), са ограничени до €100 (или еквивалент в валута), освен ако не се прилагат специфични условия . Заявките за теглене на по-големи суми няма да бъдат изплащани и печалбите над €100 могат да бъдат конфискувани."

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Глупаво е, защото тогава защо питате изискване за залог, няма причина да останете някой да играе, за да се опитате да завършите залога и да не ви бъде платено, когато най-накрая изискването за залог бъде изпълнено, но се радвам да уведомя хората, за да ги защитя в бъдеще ,не съм доволен от това

Здравей omorfia24,

Бонусът основно приключва, когато намалят парите ви до размера на максималните печалби (100 в този случай) - ако играете с тези пари, те трябва да изплатят всичко от тях, но докато бонусът все още е активен, те са имали право на анулиране на оставащия баланс.

Има ли нещо друго, с което мога да ви помогна?

Не благодаря

Жалбата ще бъде затворена въз основа на горепосочената причина.