Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне, преди да подаде жалбата си. За съжаление печалбите й все още не са получени. Въпросът беше ескалиран, но поради липса на отговор на запитванията от екипа по жалбите разследването не можа да продължи. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
Duelz Casino - Изтеглянето се бави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £344
Duelz Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПредоставих документи за потвърждение 5 пъти, те ми казаха, че банковото ми извлечение не е оригинален pdf, качих го направо от приложението си за банкиране в pdf формат. Те ме замерят с извинения всеки път и отговарят само веднъж на ден, ако имат късмет. Това очевидно е измама, тъй като толкова много хора се сблъскват със същите проблеми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Kbeats08,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводDuelz вече закри акаунта ми и конфискува моите £344,50, твърдейки, че съм използвал банкова сметка на трета страна? Депозирах със собствената си телефонна сметка и изпратих доказателство за собственост! Те са измамници. Абсолютни крадци. НЕ ИЗПОЛЗВАЙТЕ ТОЗИ САЙТ. Поисках доказателство, че съм използвал банкова сметка на трета страна и не е изненада, те ме игнорират.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Kbeats08,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТе ме посъветваха да използвам банкова сметка на трета страна, така че конфискуваха печалбите ми. Те обаче ми казаха, че са възстановили депозитите ми като жест на добра воля, което беше пълна лъжа, тъй като никога не съм получил нито стотинка от тях. Изпратих имейл, за да попитам това и отново бях игнориран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Kbeats08,
Използвахте ли същия метод и за депозит и теглене? Има ли някой друг като собственик посочен в банковата ви сметка?
Освен това, моля, препратете комуникацията между вас и казиното на [email protected] за допълнителен преглед.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
