НачалоЖалбиDuelz Casino - Банковата сметка на играча, използвана за неразрешен депозит.

Duelz Casino - Банковата сметка на играча, използвана за неразрешен депозит.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: £7 000

Duelz Casino
Индекс на сигурност 8.0 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство твърди, че нейната банкова сметка е била злоупотребена за депозиране на средства в сайта на казиното под сметка, която не е регистрирана на нейно име. Тя се опита да се свърже с казиното, но не получи отговор.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 8.8.2023 | Приключен : 23.8.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Някой е използвал моята банкова сметка, за да депозира на техния сайт и сметка, която дори не е на мое име, се свързах с тях без отговор, това са много пари за загуба на самотна майка и никога не трябваше да се допуска

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми cdjcrawford1988,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Вие лично имате ли сметка в това казино? Бихте ли разяснили как разбрахте, че вашите средства са прехвърлени към това конкретно казино?

Има ли някакъв шанс някой, когото познавате, да е получил достъп до вашата кредитна карта (или други методи на плащане)?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема cdjcrawford1988,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини