Играчът от Норвегия се сблъска с проблем с уебсайта на казиното, където той по невнимание избра иконата за максимален залог, докато играе Кено, което доведе до значителна загуба от $91. След като се свърза с отдела за обслужване на клиенти, той намери представителя за безполезен и с липса на съпричастност по отношение на неговата ситуация. Екипът за жалби удължи времето за отговор на играча, за да предостави допълнителна информация, но в крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от страна на играча, предотвратявайки по-нататъшно разследване.
Duelbits Casino - Загрижеността на играча относно максималния залог е отхвърлена.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 91 $
Duelbits Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводза втори път, докато играех Keno на тази платформа, по невнимание избрах иконата за максимален залог, която случайно се намира точно до всички останали икони на екрана, така че е лесно да се направи. Вторият път, когато го направих тази сутрин, въпреки че доведе до завъртане за $91 и така загубих всичко, говорих с Дейвид от отдела за обслужване на клиенти, който имплицитно каза, че не го интересува и че това е мой проблем. Той не показа съпричастност към ситуацията и дори не можеше да види откъде идвам. Той показа голямо невежество. Имам допълнителни прикачени файлове, които мога да изпратя, ако искате да покажете целия разговор с Дейвид от поддръжката.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми c9knvdcrgz,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Вие носите пълната отговорност за всички залози, направени през вашия акаунт в казиното, и доказването, че залозите са направени по погрешка, може да бъде трудно.
Ако има някаква допълнителна информация, която би подкрепила вашия случай, моля, не се колебайте да се свържете с нас, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря ви за разбирането.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
