Играчът от Гърция се опита да изтегли баланса от сметката си, след като предостави KYC потвърждение с лиценза си от Обединеното кралство. Екипът за поддръжка на казиното обаче отхвърли заявката за теглене, заявявайки, че то не е разрешено, въпреки че играчът не е на печалба и не играе хазарт. Проблемът беше решен с намесата на екипа за жалби, което доведе до одобрение на тегленето. Играчът отбеляза жалбата като разрешена, потвърждавайки удовлетворението си от резултата.




