Играчът от Ливан беше депозирал 1503,4 APE (приблизително $1639) в Duelbits Casino, използвайки веригата Binance вместо мрежата Ethereum и потърси помощ за възстановяване на средствата. Проблемът беше решен успешно чрез намесата на екипа за оплаквания, който улесни комуникацията между играча и казиното. Играчът потвърди решението и жалбата беше маркирана като „решена“ в системата.
Duelbits Casino - Депозитът на играча е направен по погрешка в грешната мрежа.
Решена
Нашата присъда
Щедро казино
Сума: 1 639 $
Duelbits Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодарим ви, екипът на Duelbits Casino за вашия отговор и помощ. Оценяваме жеста на добра воля.
Уважаеми h4wkstrikex,
Радваме се да чуем, че вашият проблем е успешно разрешен и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението през целия процес. Радваме се, че нашата намеса помогна за разрешаването на ситуацията и винаги сме тук, за да ви подкрепим, ако срещнете други проблеми с това или друго казино в бъдеще. Моля, не се колебайте да се обърнете към нашия Център за разрешаване на жалби — ние се ангажираме да помагаме на играчи като вас.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Вашият честен преглед и всякакви предложения за подобряване на процеса на разрешаване на жалби и посредничество биха били безценни. Вашата обратна връзка може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
