НачалоЖалбиDudespin Casino - Тегленията на играчите се забавят.

Dudespin Casino - Тегленията на играчите се забавят.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 160 €

Dudespin Casino
Индекс на сигурност 6.7 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Испания има две висящи заявки за теглене на суми от 100 евро и 60 евро, подадени на 29.08.2026 г., които все още не са обработени, като казиното заявява, че са забавени.

Написан от Karla
Casino Analyst & Complaint Specialist
Подадена: 3.9.2026 | Решена : 5.9.2026
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
esПреводbggb

Имам две заявки за теглене, едната за 100 евро, а другата за 60 евро, подадени на 29.08.2026 г., и все още не съм ги получил. Пишат само, че са забавени.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
gbПреводbg

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
gbПреводbg

Уважаеми amangasc04, Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема с тегленето Ви и разбирам притеснението Ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат обработени напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите Ви да се появят в сметката Ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 9 дни след заявяване на теглене, преди да подадат оплакване. Въпреки това бих искал да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно хазартно заведение. Независимо от многото подадени жалби, казиното реши да има подход „без реакция" към всички наши опити да преговаряме по всякакви проблеми. Мога само да си представя колко разочароващо е да чакате парите си и да нямате обратна връзка кога ще ги получите и също така искрено се надявам, че печалбите Ви в крайна сметка ще Ви бъдат изпратени. Бихте ли могли да изпратите екранна снимка на заявката си за теглене на [email protected] Благодаря Ви предварително за съдействието и отговора.

Карла М.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 часове
gbПреводbg
Бихме искали да информираме всеки, който следва този случай, че играчът е отбелязал жалбата като разрешена чрез натискането на съответния бутон.

Уважаеми amangasc04,

С удоволствие научаваме, че проблемът Ви е разрешен. Ще отбележим жалбата като „Разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще имате проблеми с това или с друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да ви помогнем.

Както и преди, нашите услуги са безплатни и не приемаме финансови поощрения. Въпреки това ще ви бъдем много благодарни, ако отделите известно време, за да споделите мнението си за нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Вашето честно мнение, както и всякакви предложения за усъвършенстване са изключително ценни за нас. Мнението ви може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казиното.

Предварително ви благодарим за отделеното време

Поздрави,

Karla
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини