Играчът от Германия имаше предстоящо теглене на 7500 евро, но казиното позволяваше тегления само на стъпки от 500 евро на ден, с максимум 1500 евро в сметката наведнъж. След като получи две вноски от по 500 евро, играчът чака 10 дни за последното теглене на 500 евро. Проблемът беше решен след получаване на допълнителни плащания от 500 евро на 22 и 23 юни, което показва, че процесът на теглене е протекъл гладко. Жалбата беше маркирана като решена след потвърждение от страна на играча, че плащанията са получени.
Dudespin Casino - Тегленето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 7 500 €
Dudespin Casino
Индекс на сигурност 6.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводЗдравейте на всички,
Имам следния проблем. Имам общо 7500 евро, чакащи да бъдат теглени в това казино, но за съжаление тегленията са възможни само на стъпки от 500 евро на ден, като максимумът от 1500 евро е разрешен в сметката по всяко време.
Вече получих 1000 евро преди това, на две вноски от по 500 евро, веднъж на: 8 юни 2026 г.
11 юни 2026 г.
Последното ми заявление за 500 евро беше на 7 юни 2026 г. и това са вече 10 дни без плащане.
Моля, помогнете ми, искам да си върна всичките пари и да не се налага да чакам тук вечно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводУважаеми Марко1991,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Бихте ли потвърдили, че сте преминали KYC проверката?
- Натрупахте ли печалбите си с помощта на бонус?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводЗдравейте на всички,
Да, вече е имало две плащания от
Казино, веднъж на 8 юни и веднъж на 11 юни, по 500 евро всеки път.
KYC проверка не беше необходима за моя акаунт и не е била поискана на сайта от началото на играта.
Вече не съм 100% сигурен за бонуса; мисля, че беше без такъв. Спечелих общо €8500, а €1000 вече бяха изплатени, както е описано по-горе.
Питам тук, в
помощ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводНо трябва да добавя, че мога да тегля по 500 евро на ден и това е ограничено до 3 тегления по 1500 евро всяко, а последната ми заявка за теглене е без отговор от 7 юни 2026 г. и все още е на опашка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводБърза актуализация: Получени са две плащания от по 500 евро; все още не са платени 6500 евро. С най-добри пожелания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводУважаеми Марко1991,
Благодаря Ви за съдействието и за предоставянето на цялата необходима информация. Наистина оценявам времето и усилията, които отделихте, за да споделите всичко с нас досега.
Вашата жалба ще премине към следващия етап от нашия процес и ще бъде обработена от вашия специализиран разрешател, Самюел ( [email protected] ). Това е стандартна стъпка в нашата процедура, тъй като Резолвърът ще поеме комуникацията директно с казиното и ще управлява вашия случай от този момент нататък.
В момента не се изискват никакви действия от ваша страна. Вашият специалист по разрешаване на спорове ще се свърже с вас чрез тази тема, ако са необходими допълнителни подробности. Можете да бъдете сигурни, че вашият случай е в много добри ръце.
Пожелавам ви успех и се надявам, че случаят ви скоро ще бъде решен по начин, който ви удовлетворява.
С уважение,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводУважаеми Марко1991,
Приятно ми е да се запознаем. Казвам се Самюъл и отсега нататък ще ви помагам с оплакването ви.
Ако има някакви актуализации или нови подробности след последното ви съобщение, моля, споделете ги с мен.
Като част от стандартната ни процедура, каня и представител на Dudespin Casino да се присъедини към този разговор. Тяхното мнение би трябвало да ни помогне да придвижим случая напред по-ефективно.
Уважаеми казино Dudespin,
Моля, предоставете подробна информация относно проблема на играча. По-специално, нуждаем се от разяснения относно причините за забавянето на обработката на тегленето.
Благодаря Ви за съдействието и навременния отговор.
С най-добри пожелания,
Самуил
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводЗдравей тогава
Получих плащане от 500 евро на 22 и 23 юни, така че мисля, че нещата вървят гладко сега. Ще ви уведомя, ако има някакви допълнителни забавяния. Има ли още 5500 евро за уреждане? С най-добри пожелания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводАктуализация: изплащане от
11 юни 2026 г.
Парите все още не са преведени. Това ме разочарова и ме натъжава.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводНе можеш да помогнеш на екипа на Casino Guru по никакъв начин, никога не съм виждал нещо толкова лошо.
Към всички: спрете да играете и дори не започвайте.
Този уебсайт Dudespin е най-голямото скапано казино, престъпници, които искат само парите ви и не плащат нищо, забавяйки плащанията за изключително дълго време.
АБСОЛЮТНО КАЗИНО ЗА БОКЛУЦИ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Бихме искали да информираме всеки, който следва този случай, че играчът е отбелязал жалбата като разрешена чрез натискането на съответния бутон.
Уважаеми Marco1991,
С удоволствие научаваме, че проблемът Ви е разрешен. Ще отбележим жалбата като „Разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще имате проблеми с това или с друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да ви помогнем.
Както и преди, нашите услуги са безплатни и не приемаме финансови поощрения. Въпреки това ще ви бъдем много благодарни, ако отделите известно време, за да споделите мнението си за нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Вашето честно мнение, както и всякакви предложения за усъвършенстване са изключително ценни за нас. Мнението ви може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казиното.
Предварително ви благодарим за отделеното време
Поздрави,
Samuel
Уважаеми Marco1991,
С удоволствие научаваме, че проблемът Ви е разрешен. Ще отбележим жалбата като „Разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще имате проблеми с това или с друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да ви помогнем.
Както и преди, нашите услуги са безплатни и не приемаме финансови поощрения. Въпреки това ще ви бъдем много благодарни, ако отделите известно време, за да споделите мнението си за нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Вашето честно мнение, както и всякакви предложения за усъвършенстване са изключително ценни за нас. Мнението ви може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казиното.
Предварително ви благодарим за отделеното време
Поздрави,
Samuel
Автоматичен превод:
