Dudespin Casino - Тегленето на играча се забавя.

Проблемът ми е, че поисках теглене на 28 август 2026 г. След като депозирах 100 PLN, получих допълнителен бонус от 100 PLN, който трябваше да заложа 40 пъти – и го направих. Това ми остави 700 PLN налични за теглене. Подадох заявката за теглене на 28 август 2026 г., но все още чакам проверката да приключи. Продължавам да се свързвам с казиното, но винаги получавам един и същ отговор: „Парите ви са в безопасност; извиняваме се за забавянето и молим за търпение."

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.

• Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
• Кога казиното поиска документи за потвърждение, какви документи поиска и кога ги представихте? Казиното информирало ли ви е, че някои документи липсват, са отхвърлени или трябва да бъдат представени отново?
• Бихте ли ми препратили пълната комуникация между вас и казиното относно проверката и забавеното теглене на [email protected] Моля, включете отговорите на казиното и, ако е възможно, препратете имейлите в оригиналния им .eml или .msg формат.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника