Сметката на играча от Беларус беше блокирана и средствата бяха конфискувани поради обвинения в измамни дейности. Казиното ни информира, че причината за решението им да блокират акаунта на играча без възстановяване на сумата е откриването на използването от страна на играча на стратегия за броене на карти в Live Baccarat. Нашата позиция в този случай беше, че казиното трябваше да изплати печалбите на играча, тъй като не сметнахме стратегията, която са използвали, за достатъчна причина, за да оправдае конфискацията на средства. Казиното отказа да изпълни нашето решение. Жалбата беше затворена като „неразрешена“.
Dublinbet Casino - Профилът на играча е забранен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 395 $
Dublinbet Casino
Индекс на сигурност 5.8 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте. Не мога да получа изтегляне. Casino Dublinbet твърди, че съм нарушил правило 5.1.13, в него се споменават мартингал, удвояване и подобни системи и стратегии, но дори не знам какво е това.
Аз съм обикновен играч, не използвам никакви устройства, роботи или компютърни помощници. Затова се чудя на каква основа казиното прави това заключение. Те не могат да блокират акаунта ми без доказателство, имам право да ги познавам.
Неоднократно се свързваше с казиното, но, за съжаление, не беше възможно да се реши проблемът.
Моля ви да помогнете за разрешаването на моята ситуация и да предоставите възможност за теглене на средствата ми в размер на 395,00 USD.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми SlavSplav,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте съответното съобщение. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме съдействието им за разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Получавали ли сте печалби в миналото? Успешно ли беше проверен вашият акаунт в миналото?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този случай възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводДобър ден. Играх в казино Дъблинбет в Бакара. Това беше първата ми игра. Казиното не ми даде шанс да се проверя. Преди това не съм получавал заключения или печалби в това казино. Моят акаунт беше блокиран веднага след играта. Мисля, че парите и печалбите ми бяха откраднати.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодаря ви много, SlavSplav, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми SlavSplav,
Отсега нататък ще се грижа за жалбата ви. Ще се опитам да реша проблема възможно най-скоро.
Бих искал да поканя казино Дъблинбет на този разговор.
Уважаеми казино Дъблинбет,
Можете ли да изясните ситуацията? Освен това, моля, изпратете всички съответни доказателства, доказващи вашите претенции, на моя имейл адрес [email protected] .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми всички,
Обсъдихме този случай с представителя на казиното. Уведомени сме, че причината, поради която казиното затваря сметката на SlavSplav без възстановяване на сумата, е открито използване на стратегия за броене на карти в игрите на Бакара на живо.
Въпреки това обаче, ние вярваме, че играчът трябва да бъде платен. Стратегията, която играчът е използвал, е много неефективна и лесна за откриване, поради което е можело да бъдат изключени от игра, преди да натрупат печалби, използвайки стратегията и да поискат теглене.
В този случай нашето предложение за казино Дъблинбет ще бъде да позволи на играча да запази печалбите си и да ограничи достъпа си до игрите на Бакара или своя игрален акаунт.
Обяснихме позицията си на казиното, но за съжаление те отказаха да се съобразят с нея и не промениха решението си.
Поради тези причини сме принудени да приключим случая като „неразрешен".
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОтново отворихме тази жалба по искане на Dublinbet Casino. Бихме искали да дадем още един шанс на този случай да бъде разрешен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми SlavSplav,
Разбирам, че е минало известно време, откакто подадохте жалбата си, но можете ли да отговорите на последния коментар на казиното?
Автоматичен превод:
