Играчът от Германия блокира акаунта си поради измамни дейности.
Dublinbet Casino - Профилът на играча е забранен.
Нерешена
Нашата присъда
Оправдано оплакване
Черни точки: 343
Сума: 700 €
Dublinbet Casino
Индекс на сигурност 5.8 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводМоят акаунт беше блокиран и кредитът беше задържан поради предполагаема употреба на измамен софтуер.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпи Lutz,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли посъветвали кои игри сте играли (игри на живо, слотове, мултиплейър) или това е проблем, свързан със спортни залагания? Профилът Ви напълно ли е бил проверен в миналото?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте, играех блекджек. Това беше казино на живо.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводМного благодаря, lutz, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей Lutz.
Наистина оценявам, че споделихте своя опит с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми екип от казино Дъблинбет.
Благодарим ви за съдействието в този случай, ние го оценяваме високо. За съжаление, ние не считаме стратегията за броене на карти или друга стратегия за залагане (модели на залагане) като оправдана причина за конфискуване на печалбите на играча. Би било напълно често, когато подозирате, че играч на карти брои, че го забранявате, но плащате печалбата му. Повече информация можете да намерите на връзката по-долу.
https://casino.guru/card-counting-in-blackjack
Моля, бихте ли могли да преразгледате случая или това е вашето окончателно решение?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБихме искали да помолим казино Dublinbet да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводТъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, считаме, че изявлението им е окончателно и сме принудени да приключим жалбата като „неразрешена".
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Скъпи Лутц.
Съжалявам много за ситуацията, не вярваме, че причината за конфискация на печалби е била оправдана. Друга възможност е да подадете официална жалба до ADR и / или лицензиращия орган на казиното. С удоволствие ще ви помогна с него. Моля, имайте предвид, че тази жалба ще повлияе на репутацията им на нашия уебсайт. Кажете ми, ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ.
Поздрави, Йозеф
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
