Играчът от Швейцария претърпя забавено теглене от 15 дни, въпреки че имаше потвърдена сметка и успешни предишни тегления. От казиното го увериха, че всичко е наред, но той намери времето за изчакване прекалено дълго в сравнение с предишни транзакции. Играчът предостави доказателства и заяви, че казиното си запазва правото да отложи плащанията до 31 дни. След намесата тегленето беше обработено и играчът потвърди получаването на средствата. Жалбата е маркирана като разрешена от екипа за оплаквания.
Drip Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 4 000 CHF
Drip Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИмам проблем с тегленето.
Сметката е потвърдена и досега имах депозити/тегления, които всички работеха добре.
Сега чакам теглене, свързах се с тях чрез чат и имам екранна снимка на разговора. Уверяват ме, че всичко е наред, но времето за чакане е твърде дълго.
Вече минаха 15 дни.
Само напомняне, предишни транзакции бяха завършени в рамките на няколко часа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми vladan4053,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
- Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното и какво обсъдихте?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНИКОГА не съм вземал бонус, играх с истински пари.
Междувременно направих плащания на по-малка сума, всичко беше супер, но сега се бавят.
Вчера се свързах с тях и получих отговор, че всичко е наред и плащането предстои.
Но в продължение на 16 дни получавам един и същ отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИмам документирани всички екранни снимки, мога да ги споделя с вас.
Получих последния отговор, че имат право до 31 ДНИ да отложат плащането и да проверят поръчката.
Моля ви да се намесите, да се свържете с казиното и разбира се да намалите рейтинга на това казино. Поради добрия ви рейтинг и високото ниво на сигурност, реших да играя с тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводАко е възможно, отворете този случай ПУБЛИЧНО и включете представителя на Казиното в дебата. Това казино има оценка 9/10 в рецензията и за съжаление не я оправда, така че част от отговорността принадлежи на екипа на Casinoguru.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря за вашия отговор.
Моля, изпратете публично или изпратете на моя имейл съобщението, в което казиното запазва 31 дни за отлагане на плащането. Включете и всички други подкрепящи доказателства относно вашето теглене.
Моят имейл е [email protected]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСподеляне публично заради други играчи.
За съжаление, това казино е с ВИСОКА оценка от вас и се надявам, че това е просто недоразумение. Преди това имаше изплащания в рамките на няколко часа, но след голяма печалба се случва тази ситуация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ти много, vladan4053, за отговора.
Бихте ли споделили повече информация за това кои игри сте играли в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИграх луда игра (рулетка), но с ИСТИНСКИ ПАРИ. Не взех никакви промоции или бонуси
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводАко ПАРИТЕ са платени, ще го потвърдя тук във Форума!
В същото време се обаждам на CASINO GURU, за да обърнат внимание на кои казина дават ВИСОКИ ОЦЕНКИ ЗА СИГУРНОСТ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПарите са платени!
Но отбелязвам:
- Несериозно е, че това Казино има НАЙ-ВИСОКАТА СТОЙНОСТ НА СИГУРНОСТ от Casino Guru, това е неприемливо.
По правило Казиното има право да задържи пари за 31 ДНИ преди плащане.
Ще спомена също, че един господин от екипа за поддръжка на живо на това казино беше МНОГО ГРУБ, използвайки уличен речник.
Такива казина, като например Rolino Casino, не заслужават положителна оценка.
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми vladan4053,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви и Drip Casino за вашето сътрудничество.
Моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
