Dreams Casino - Печалбите на играча са несправедливо ограничени.

Така че имах безплатна игра с максимум 100 долара теглене, изиграх залога през целия път, така че след това изтеглих 100 долара и когато теглех те поискаха да закупя Lite Coin на стойност 10 долара, така че аз купих 17 в Lite Coin, за да мога да играя още малко, така че с останалата ми допълнителна сума играх и спечелих $200,02, когато аз отидоха да изтеглят те го взеха от мен и казаха, че е за бонуса за първото теглене

Уважаеми brianaedwards1969,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.

Бихте ли потвърдили, че след като сте заложили безплатния бонус, печалбите ви са ограничени до 100$, а оставащият баланс е конфискуван?

Депозирахте ли 17 LTC ​​само след като вашите бонус печалби бяха ограничени?

Правилно ли разбирам, че след като сте заложили напълно депозита си, печалбите са ограничени отново за втори път?

Активирали ли сте друг бонус освен безплатния купон, който сте използвали в началото?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Играх облога през целия път и играх, докато имах 100 налични за теглене, и когато отидох да тегля, ми каза, че трябва да депозирам 10 долара в Litecoin, така че купих 17 долара от Litecoin, изпратих всички това беше достъпно в Litecoin за Dreams Casino, знаейки, че ще остана малко, така че когато се върнах, имах кредити, така че започнах да играя каквото имах и стигнах 200.02, който отидох да изтегля и той изчезна, първоначалното ми първо теглене беше за 110 и когато попитах какво се случи с 200.02, можете да ми изпратите имейл адреса си, защото записах разговора с who относно този инцидент, имам два разговора

Моля, изпращайте разговорите на [email protected] . Благодаря ви за съдействието.

Изпратих ти ги вероника

Благодаря ви много, brianaedwards1969, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Кубо ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Добре, благодаря ти много

Уважаеми brianaedwards1969 ,

Аз съм Кубо и отсега нататък ще се грижа за оплакването ви. Ако има нови актуализации относно този случай след последната предоставена информация, моля, уведомете ме.

Бих искал да поканя представителите на Dreams Casino да се присъединят към тази дискусия и да предоставят всяка налична информация, за да помогнат за разрешаването на този проблем.

Скъпи Dreams Casino ,

Бихте ли предоставили подробна информация относно този случай, като изясните конкретно ситуацията с бонуса на играча и реалните средства? Освен това любезно моля за всякакви подходящи доказателства в подкрепа на всяко от вашите твърдения. Можете да изпратите информацията на имейла ми на [email protected] или чрез алтернативни канали като Skype.

Благодаря ви предварително за съдействието и бързия отговор!

С най-добри пожелания,

Кубо

поздрави на всички

Опитах се да прегледам случая, но няма акаунт на играч в казиното под предоставения имейл адрес, можете ли да предоставите своя регистриран имейл адрес или потребителско име brianaedwards1969? Ще се радвам да прегледам напълно ситуацията и да видя дали мога да помогна.

най-добри пожелания,

Ник и Дриймс

Уважаеми brianaedwards1969 ,

Изглежда, че няма точка в имейл адреса, показан на предоставената от вас екранна снимка. Моля, уверете се, че сте точни, когато изпращате имейл адреса си следващия път, тъй като дори малки разлики като тази могат да повлияят на проверката.

Благодаря ви за разбирането.

Уважаеми Nick & Dreams Casino ,

Успяхте ли да намерите акаунта на играча във вашата система въз основа на имейл адреса, показан на екранната снимка? Имате ли актуална информация по този въпрос?

Очакваме вашия отговор.

поздрави на всички

Вече открих акаунта (благодаря, Kubo!), при прегледа виждам, че печалбата е с помощта на безплатен чип с максимално теглене от $100. За съжаление не могат да бъдат теглени повече средства с този безплатен чип. Максималното теглене ($100) беше изплатено изцяло чрез биткойн на 10 януари, в рамките на няколко часа след заявката.

най-добри пожелания,

Ник и Дриймс

Знаете ли какво, осребрих това, но сложих биткойн обратно и играх и спечелих, вие хора сте много подли и подли, много добре знаете какво ми причинихте, завърших целия този бонус и транзакция, и сложих тези допълнителни пари не за теб, а за мен, за да мога да играя малко, бяха седем долара и ги играх и спечелих период, това е само едно нещо след друго, доста болно, че мислиш, че хората смятат всички за глупави, но можеш да се обърнеш и да разкажеш историята, както искаш, когато поиска 10 долара и аз изпратих 17 долара, допълнителните пари бяха за мен, точка и защо да плащам вие допълнително и 7-те долара бяха в моята сметка след тази транзакция, защото беше моя, играх, спечелих и вие ме измамихте период......просто жалко, знам какво се случи, вие поехте контрола от акаунта ми и направих транзакции, за да изглежда законно, направете ми услуга мошеници, вземете парите ми и знаете къде да ги сложите точка, приключих с всичките глупости, имате добър начин да се опитвате да накарате хората изглежда луд, но аз знам кой е луд, както и ти. ЗАПАЗИ ПАРИТЕ МИ, КРАДНИ ПАРИ МИ ВСИЧКО Е ДОБРЕ, ГОСПОД Е МОЯТ ПАЗИТЕЛ. Нямам нищо повече да кажа.

Уважаеми brianaedwards1969 ,

Напълно съм съгласен с вас и от наша гледна точка вие имате право на печалбите. След като изпълните изискванията за залагане за заявения бонус и отделите депозита от $10, във вашата сметка имаше оставащ баланс от $7,84. Използвайки тези истински пари, вие увеличихте баланса си до $200,02. Силно вярвам, че тези средства не трябва да подлежат на ограничението за максимална печалба на бонуса и трябва да останат недокоснати.

Уважаеми Nick & Dreams Casino ,

Предвид тези обстоятелства, любезно ви моля да преразгледате решението си и да възстановите средствата на играча, които бяха неоснователно анулирани.

Благодаря ви за отделеното време и внимание.

поздрави на всички

Разглеждаме ситуацията вътрешно, благодарим на всички за търпението и разбирането.

най-добри пожелания,

Ник и Дриймс

Уважаеми Nick & Dreams Casino ,

Има ли актуализации относно вътрешния преглед?

благодаря

Уважаеми brianaedwards1969 ,

Бях информиран външно от Ник, че конфискуваните средства са кредитирани обратно във вашата сметка. Можете ли да потвърдите това?

благодаря

Те поставиха $193,17

$193,17 бяха върнати обратно, но те ми отказват теглене на Lutecoin, когато тази покупка беше с Litecoin, това е куп BS период

Пак си правят глупостите, няма да ми дадат парите

Уважаеми Nick & Dreams Casino ,

Първо, благодаря ви, че възстановихте баланса на играча. Въпреки това, бихте ли могли да изясните защо заявките за теглене на играча се отказват?

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

Здравейте всички!

Всъщност не виждам никакъв проблем, имаме одобрено теглене и валиден биткойн адрес във файл. Изпратих тегленето директно на финансовия отдел за приоритетно плащане. Това трябва да излезе през следващите работни дни. Уведомете ни, когато пристигне brianaedwards1969.

най-добри пожелания,

Ник и Дриймс

Благодаря ви на Casino Guru's за вашата помощ и ви благодаря на Dreams Casino.

Уважаеми brianaedwards1969 ,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен! Ще маркирам жалбата ви като „ решена " в нашата система.

Благодаря ви за съдействието. Ако се сблъскате с допълнителни предизвикателства с това или което и да е друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук, за да помогнем!

Надяваме се, че сте имали страхотно изживяване с нашите услуги. Въпреки че не начисляваме такси и не приемаме съвети, вашата обратна връзка е от съществено значение за нас. Ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит в Trustpilot (връзка тук) , ние наистина ще го оценим.

Вашият честен преглед и всякакви предложения за подобряване на нашия процес за разрешаване на жалби биха били безценни, помагайки на други, които може да се нуждаят от помощ.

Благодарим ви, че ни помагате да се подобрим!

С най-добри пожелания,

Кубо