Играчът от САЩ поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Dreams Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 50 $
Dreams Casino
Индекс на сигурност 6.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИзпълних задължението си за playthru, изпратих и попълних проверена документация. Направих депозита си за проверка. И тегленето ми започна, но все още е в състояние „на опашка". Поддръжката на живо е просто безотговорна. И изпратих имейл до всеки изброен отдел за помощ, депозит, теглене имейл връзка dreams също няма отговор, но те изпращат обратно промоционална оферта малко след като попитам за теглене, така че знам, че са получили моя статус на заявка за теглене, eta.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми г-н Уинсетс,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводАми според техните условия това не е така и всичките ми документи бяха проверени дълго време, преди да изпратя моето теглене и все още дори няма транзакция # поставено е на опашка, където трябва да бъде номерът, и те все още не отговарят на никакви имейли или на живо чат, така че имам съмнения относно тази добра репутация, която казвате, че има в казиното на мечтите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДобре, сега този измамнически сайт ми изпрати $10 от моите $50 теглене и мениджърът взе $40 и току-що ги взе. Вече изиграх своя $10 депозит за потвърждение, така че те просто ти дават това, което искат, не им вярвай
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви много за отговора, г-н Уинсетс. Получихте ли някакво обяснение от казиното относно конфискуваните печалби? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДа, плащането все още е обработено. Върнаха ми депозита за проверка, но той беше взет от моите $50 теглене и те сами взеха $38
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИзвинявам се, но не смятам, че последното ви съобщение дава отговори на предишните ми въпроси.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема MrWinsetts,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводТе не ми дадоха причина и не отговарят на имейли или чат на живо, така че нямам начин да ви дам причина от тях само че са направили точно това, което ви казах
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБихте ли посъветвали дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус? Ако сте играли с бонус, моля, публикувайте тук връзка или промоционален код към офертата, която сте осребрили. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
