Играчът от Нова Скотия беше депозирал $200 в казино и спечели, но се натъкна на проблеми, когато се опита да направи теглене. След като изпълни условията на бонуса и се опита да тегли, той получи отказ, позовавайки се на нарушения на правилата. Установихме, че дейността на играча е насочена предимно към спортни залагания, област, в която нямахме достатъчно представа. Следователно жалбата беше отхвърлена поради естеството на жалбата.
Dream.Bet Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: C$2 000
Dream.Bet Casino
Индекс на сигурност 3.8 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводВидях реклама от казино за получаване на бонуси за попълване на акаунт, депозирах $200 и получих бонуси, но за да ги изтегля трябваше да изпълня условията, да ги обърна 16 пъти и дори когато спечелих повече, всичките ми залозите бяха премахнати и печалбите бяха изгорени и останаха само $2000, започнах процеса на теглене, след 5 дни получих отказ с аргумента, че това е нарушение на правилата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми mamedaliewramil,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Dream.Bet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Свързахте ли се с казиното и поискахте ли по-подробно обяснение защо печалбите ви са били конфискувани? С какъв резултат?
- Кой бонус активирахте и играхте?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзпратих ви всичко описано подробно на вашия имейл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодарим ви за имейла, mamedaliewramil. Бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.Guru разглежда жалби само по отношение на онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем, ако дейността ви е фокусирана предимно върху спортни залагания.
Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоля, разберете, че ако сте залагали само на спортни залагания и балансът ви е бил конфискуван поради нарушени правила, свързани с бонусите за спортни залагания, ние не можем да ви помогнем. Тъй като нямаме достатъчно представа за тази област на онлайн хазарта, не бихме могли да интерпретираме правилно резултатите от разследването на казиното и/или тяхното обяснение и да преценим този случай справедливо. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно, просто не можахме да оценим правилно проблема. Бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.
Автоматичен превод:
